Üdvözöllek Cosy Owl számára. A Cosy Owl személyes használatra üzemelteti ezt a webhelyet (a “Webhely”), amelyet termékeinkről és szolgáltatásainkról nyújt információt. A Cosy Owl tiszteletben tartja a Webhely felhasználóinak adatvédelmi aggályait, és létrehozta ezt az adatvédelmi szabályzatot kijelentés hogy elmagyarázza, milyen információkat gyűjtünk az Ön webhelyünk látogatásából, és hogyan használhatók fel ezek az információk. A Cosy Owl regisztrálva van az Általános Adatvédelmi Rendelet hatálya alá, amely 2018 májusában lépett hatályba.

Információgyűjtés és felhasználás

Általános értelemben szabályzat, semmilyen személyazonosításra alkalmas adatot, mint például a neve, címe, telefonszáma (i) vagy e-mail címe nem kér a webhely vagy nem gyűjt. Azonban, ha úgy dönt, hogy árut vásárol, vagy fiókot hoz létre ezen a webhelyen, meg kell adnia számunkra bizonyos személyazonosításra alkalmas adatokat, mint például a nevét, otthoni vagy postai címét, telefonszámát (i) vagy e-mail címét. A személyazonosításra alkalmas adatokat nem értékesítjük, és beleegyezése nélkül harmadik félnek nem adjuk át.

Jogi okok miatt tároljuk az áru értékesítésére vonatkozó szerződés tartalmát, és elküldjük Önnek a részleteket a rendelés valamint általános feltételeinket e-mailben. Megtalálja a eladási feltételek a Helyszínen. A legutóbbi rendeléseivel kapcsolatos részleteket a következő helyen találhatja: Ügyfél bejelentkezés vagy kapcsolat más úton.

Személyes adatait arra használjuk fel, hogy információkat, termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek a weboldalon keresztül, számlázási és megrendelés teljesítési célokból. Ezenkívül, azoknál az ügyfeleknél, akik feliratkoznak a hírlevél szolgáltatásra, az Ön adatait, például e-mail címét a Cosy Owl kizárólag marketing célokra használja fel, hogy tájékoztassa Önt az Önnek esetleg releváns ajánlatokról vagy akciókról. Felhívjuk figyelmét, hogy önkéntesen kell csatlakoznia, mivel ez az opció alapértelmezetten nincs bekapcsolva. Soha nem adjuk tovább az Ön adatait harmadik félnek, kivéve, ha a megrendelés teljesítése érdekében szükséges, például amikor egy futárszolgálatnak az Ön nevére, címére és néha telefonszámára van szüksége ahhoz, hogy kézbesítse az Ön által nálunk rendelt árut.

Kérjük, ne habozzon Lépjen velünk kapcsolatba ha további részletekre van szüksége arról, hogy milyen információkat tárolunk, és/vagy ha szeretné, hogy töröljük az Ön adatait a rendszerünkből. Az értékesítési megrendelésekre közvetlenül vonatkozó információk nem törölhetők, mivel ezeket a megrendeléseket a vállalatnak jogi számviteli okokból meg kell őriznie (7 évig). Kérjük, adjon legfeljebb öt munkanapot az adatok törlésére (bár ez általában hamarabb is elvégezhető).

Jogi jogosultságod van ahhoz, hogy másolatot kapj minden olyan információról, amit a Cosy Owl rólad tárol – ennek adminisztratív költségeinek fedezésére 10,00 font díjat számíthatunk fel az információ összegyűjtéséért és elküldéséért.

Amennyiben panasza merülne fel a magával kapcsolatos információk tartásával és kezelésével kapcsolatban, Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba először és biztosak vagyunk abban, hogy panasza azonnal és az Ön megelégedésére orvosolható. Abban a valószínűtlen esetben, ha erre nem lennénk képesek, panaszával fordulhat az ICO-hoz (Information Commissioner’s Office) – az elérhetőségei megtalálhatók a https://ico.org.uk/. Az ICO ezután kapcsolatba lép a Cosy Owllal, és javaslatot tesz a pan.

A jogaid

Mint érintett, az alábbi jogokkal rendelkezik a következők szerint:

GDPR 15. cikk, az Önnel kapcsolatos, általunk feldolgozott személyes adatokról szóló tájékoztatáshoz való jog, az abban meghatározott keretek között;
GDPR 16. cikk, az általunk tárolt személyes adatok pontatlanságának azonnali helyesbítését vagy hiányainak pótlását igényli;
GDPR 17. cikk, a velünk tárolt személyes adatainak törlésére irányuló kéréshez való jog, kivéve, ha további feldolgozás szükséges;
- a szólásszabadsághoz és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása érdekében;
- jogi kötelezettség teljesítése céljából;
- közérdekből vagy
- jogi igények megalapozása, érvényesítése vagy védelme érdekében;
az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (2) bekezdése alapján, az adatkezelés korlátozását kérheti, amennyiben
- ön vitatja az adatok pontosságát;
- a feldolgozás jogellenes, de megtagadod annak törlését;
- már nincs szükségünk az adatokra, de Önnek szüksége van rájuk jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy
- Ön a GDPR 21. cikke alapján kifogást emelt a feldolgozással szemben;
GDPR 20. cikkelye, ahhoz a joghoz, hogy az általunk kezelt, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérje azoknak egy másik adatkezelőhöz való továbbítását;
GDPR 77. cikk, panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatósághoz. Általában ott, ahol szokásos tartózkodási helye vagy munkahelye van, vagy a mi székhelyünkön fordulhat a felügyeleti hatósághoz.

Biztonság

Minden személyes adat biztonsága rendkívül fontos számunkra. Ezért a legújabb SSL (Secure Socket Layer) titkosítási technológiát alkalmazzuk. Sajnos az interneten történő adatátvitel biztonságát soha nem lehet 100%-osan garantálni. Ennek eredményeként, bár igyekszünk védeni az Ön személyes adatait, a Cosy Owl nem tudja biztosítani vagy garantálni az Ön által nekünk továbbított információk biztonságát, és Ön ezt saját felelősségére teszi. Amint megkapjuk az Ön ‘továbbítását’ (a nekünk megadott információkat), minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy biztosítsuk azok biztonságát a rendszereinken.

Életkorhoz kapcsolódó hozzáférés

Ez az oldal nem irányul és nem is célzott 18 éven aluli személyek számára.

Süti

A sütik információk, amelyeket egy weboldal továbbít, és amelyeket az Ön számítógépén/eszközén tárolnak nyilvántartási célból. A sütik meg tudják mondani, hogy a webhely mely részeit látogatta meg, és mennyi időt töltött ott, így lehetővé téve számunkra, hogy a webhelyet jelenlegi és jövőbeli ügyfeleink preferenciáihoz igazítsuk. Néhány süti törlődik a böngésző munkamenetének bezárása után (munkamenet sütik), míg más sütik az Ön eszközén maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük Önt, amikor újra meglátogat minket (állandó sütik). A sütik nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat. Az alábbiakban olyan cookie-típusok szerepelnek, amelyeket egy webhely használhat:

Szigorúan szükséges sütik: Ezek elengedhetetlen sütik egy weboldal működéséhez. Tartalmazzák azokat a sütiket, amelyek lehetővé teszik a weboldal biztonságos területeire való bejelentkezést vagy a bevásárlókosár használatát.
Analitikai/teljesítmény süti Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük és megszámoljuk a weboldal látogatóit, valamint lássuk, hogyan mozognak a látogatók a weboldalon annak használata során. Ez segít nekünk weboldalunk működésének javításában, például annak biztosításával, hogy a felhasználók könnyen megtalálják, amit keresnek.
Funkcionális sütik: Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy felismerjük Önt, amikor visszatér egy weboldalra. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabjuk az Ön számára a tartalmat, név szerint üdvözöljük, és megjegyezzük az Ön preferenciáit (például a nyelv vagy a régió választását).
Célzó sütik: Ezek a sütik rögzítik webhelyünkön tett látogatását, az Ön által megtekintett oldalakat és az általuk követett hivatkozásokat. Ezt az információt arra használjuk, hogy a webhelyet és az azon megjelenített hirdetéseket relevánsabbá tegyük az Ön érdeklődésének megfelelően. Ezt az információt erre a célra harmadik felekkel is megoszthatjuk.

Az egyes sütikről és azok felhasználásának céljáról az alábbi táblázatban talál további információt:

Süti	Típus	Cél	Lejárat
zenit	Szigorúan szükséges	A bevásárlókosárban lévő tételek karbantartására és a vásárlás befejezésének lehetővé tételére szolgál	böngésző munkamenet vége
_ga	Teljesítmény	Felhasználók megkülönböztetése (Google Analytics)	2 év
_gid	Teljesítmény	Felhasználók megkülönböztetése (Google Analytics)	24 óra
_gat	Teljesítmény	Kérések számának szabályozására használták (Google Analytics)	1 perc
__utma	Teljesítmény	Felhasználók megkülönböztetése (Google Analytics)	2 év
__utmb	Teljesítmény	Új munkamenetek/látogatások meghatározására használatos (Google Analytics)	30 perc
__utmt	Teljesítmény	Kérések számának szabályozására használták (Google Analytics)	10 perc
__utmz	Teljesítmény	Tárolja a forgalmi forrást vagy kampányt, amely elmagyarázza, hogyan érte el a felhasználó az oldalt (Google Analytics)	6 hónap
gwcc	Teljesítmény	Nyomon követi a mobil eszközök híváskonverzióit, például ha egy ügyfél rákattint egy telefonszámra (Google)	3 hónapok
__zlcmid	Funkcionalitás	Élő csevegés widget (ZopIM)	1 év

Sütik engedélyezése/letiltása: A különböző böngészők eltérő módon engedélyezik a sütik engedélyezését vagy törlését, illetve a számítógépre helyezhető sütik típusának korlátozását. Böngészője (pl. Google Chrome vagy Safari) kiválasztásakor érdemes megfontolni, hogy melyik felel meg leginkább az Ön adatvédelmi preferenciáinak. Annak ellenőrzéséhez beállítások A böngészőben a ‘Súgó’ fülön vagy a ‘Beállítások’ vagy az ‘Adatvédelem’ menüpontok alatt találhatja meg a beállításokat. Onnan törölheti a sütiket, vagy szabályozhatja azok elhelyezését.

Nem társult webhelyekre mutató hivatkozások

A Cosy Owl nem vállal felelősséget a nem kapcsolt harmadik féltől származó webhelyek tartalmáért vagy gyakorlatáért, amelyekhez ezen a webhelyen keresztül lehet kapcsolódni, vagy ahonnan ide lehet kapcsolódni. Ajánlott, hogy amennyiben bármely nem kapcsolt harmadik féltől származó webhelyet látogat meg, hivatkozzon az adott webhelyekre vonatkozó adatvédelmi szabályzatokra és gyakorlatokra, mielőtt bármilyen tartalmat megtekintene, vagy bármilyen árut vagy szolgáltatást vásárolna a harmadik féltől származó webhellyel kapcsolatban.

Hozzájárulás a személyes adatok tárolásához és feldolgozásához

Ezen a weboldalon a Cosy Owl általi, az Egyesült Királyságban értékesített áruink vásárlásával kapcsolatos személyes adatok feldolgozásához vitathatatlanul hozzájárul. Emlékeztetőként az előző ponttal kapcsolatban, hogy az ügyfelek kérést nyújthatnak be arról, hogy pontosan milyen információkat tárolhat és használhat fel a Cosy Owl, és bármikor visszavonhatják az ezen információkhoz való hozzáférés és azok felhasználása iránti hozzájárulásukat. Felhívjuk figyelmét, hogy minden kapcsolódó információ fizetés az Ön által a Cosy Owltól vásárolt áruk nem kerülnek tárolásra számítógépes rendszerünkben vagy papír alapú nyilvántartásainkban. Ez az információ csak az értékesítés helyszínén kerül felhasználásra.

E-mail marketing

E-mail reklám a hírlevélre való feliratkozás esetén. Ha feliratkozik hírlevelünkre, rendszeresen küldünk Önnek e-mail hírlevelet az Ön hozzájárulása alapján az Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR szerint, az ehhez szükséges vagy az Ön által külön ehhez a célhoz megadott adatok felhasználásával. A hírlevélről bármikor leiratkozhat. Erre a célra küldhet üzenetet a fent megadott kapcsolatfelvételi lehetőségre, vagy használhatja a hírlevélben található leiratkozási linket. A leiratkozás után töröljük az e-mail címét, kivéve, ha kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy személyes adatait a törvény által megengedett keretek között és módon tovább használjuk, amelyről ebben az értesítésben tájékoztatjuk.

Elérhetőségeink

Ha van bármi kérdések vagy ezen adatvédelmi nyilatkozattal, a Cosy Owl általános gyakorlatával vagy a webhellyel való kapcsolattartásával kapcsolatos aggályok esetén, kérjük, ne habozzon Lépjen velünk kapcsolatba e-mailben, telefonon vagy írásban. Bármilyen javaslatot örömmel fogadunk.

Ezen feltételek elfogadása

Ezen az oldalon történő bármilyen jellegű használattal Ön elfogadja a jelen társaság Adatvédelmi szabályzatát. Ha nem ért egyet ezzel a szabályzattal, saját belátása szerint dönthet úgy, hogy nem tesz vásárlásokat. A Cosy Owl fenntartja a jogot, hogy a szabályzatot bármikor módosítsa, megváltoztassa vagy frissítse; ezért javasoljuk, hogy időről időre, szükség szerint tekintse át ezt a szabályzatot, mielőtt vagy amikor bármilyen vásárlást megtesz. Az oldal további használatával ezen feltételek bármely változásának közzétételét követően Ön elfogadja ezeket a változásokat.