Tisztában vagyunk a dolgok elsőre történő helyes elvégzésének fontosságával, és nagyon sajnáljuk, ha nem elégedett. Szeretnénk ezt azonnal orvosolni. Bár ez nem tükrözi a szokásos színvonalunkat, Ügyfélszolgálat, tudjuk, hogy néha a dolgok rosszul sülnek el, és szeretnénk hallani Önöktől, hogy megoldhassuk a problémákat, és javíthassuk termékeinket és szolgáltatásainkat ügyfeleink számára.

Ehhez kérjük, küldjön nekünk e-mailt panaszával kapcsolatos összes információval. Kérjük, győződjön meg arról, hogy tartalmazza a Rendelés Szám/Számla száma, amelyre vonatkozik. Mellékelhet képeket vagy bármilyen más, az ügyéhez releváns információt.

E-mail: customerrelations@neutrinoretail.co.uk

Telefonszám: 01376 560348

Postai cím: Vevő Relations, Neutrino Retail Ltd, Albert Road, Braintree, Essex CM7 3JQ

Képzett Ügyfélszolgálati Csapatunk teljes mértékben kivizsgálja reklamációját, és 72 órán belül válaszol Önnek. Megértését köszönjük, amíg minden tényt teljeskörűen kivizsgálunk és következtetésre jutunk az ügyével kapcsolatban.

Bár mindent megteszünk azért, hogy válaszunk elfogadásával 72 órán belül, mivel a panaszának megoldásához a gyártó kommunikációjától függhetünk, ez legfeljebb 10 naposra hosszabbíthatja meg az időkeretünket.

Ügyfélszolgálatunk a következő időpontban áll rendelkezésére: 9:00 és 17:30 között, hétfőtől péntekig és között Szeptembertől decemberig szombatonként, 10:00-tól 16:00-ig, ünnepnapok kivételével.