Üdvözöljük a Cosy Owl webáruházban. A Cosy Owl ezt a webhelyet (“Webhely”) az Ön személyes használatára tartja fenn, információkat nyújtva termékeinkről és szolgáltatásainkról. A Cosy Owl tiszteletben tartja a Webhely felhasználóinak magánélethez fűződő jogait, és létrehozta ezt az adatvédelmi nyilatkozatot, hogy elmagyarázza, milyen információkat gyűjtünk az Ön Webhelyen tett látogatása során, és hogyan felhasználhatók ezek az információk. A Cosy Owl a 2018 májusában hatályba lépett általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint van bejegyezve.

Információgyűjtés és felhasználás

Általános irányelvként elmondható, hogy ez a Webhely semmilyen személyazonosításra alkalmas információt, például az Ön nevét, címét, telefonszámát vagy e-mail címét nem kér és nem gyűjt. Ha azonban úgy dönt, hogy árut vásárol vagy fiókot hoz létre ezen a Webhelyen, felkérjük, hogy adjon meg nekünk bizonyos személyazonosításra alkalmas információkat, mint például az Ön nevét, otthoni vagy levelezési címét, telefonszámát vagy e-mail címét. A személyazonosításra alkalmas információkat nem értékesítjük, és az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk át harmadik félnek.

Jogi okokból az áruértékesítésre vonatkozó szerződés tartalmát tároljuk, és a megrendelés adatait, valamint az általános szerződési feltételeinket e-mailben elküldjük Önnek. Megtalálhatja a eladási feltételek a Helyszínen. A legutóbbi rendeléseivel kapcsolatos részleteket a következő helyen találhatja: Ügyfél bejelentkezés vagy kapcsolat más úton.

Az Ön személyes adatait arra használjuk fel, hogy az Oldalon keresztül nyújtott információkat, árukat és szolgáltatásokat biztosítsuk az Ön számára, valamint a számlázáshoz és a megrendelések teljesítéséhez. Ezen túlmenően, a hírlevélszolgáltatásra jelentkező ügyfelek esetében az Ön adatait, például az e-mail címét, a Cosy Owl kizárólag marketingcélokra használja fel, hogy tájékoztassa Önt minden olyan ajánlatról vagy akcióról, amely felkeltheti az érdeklődését. Felhívjuk figyelmét, hogy önkéntesen kell hozzájárulnia, mivel ez a opció alapértelmezés szerint nincs bejelölve. Az Ön adatait soha nem adjuk át harmadik félnek, kivéve a megrendelés teljesítéséhez szükséges eseteket, például amikor egy futárczégnek szüksége van az Ön nevére, címére és esetleg telefonszámára ahhoz, hogy ki tudja szállítani az tőlünk megrendelt árut.

Kérjük, ne habozzon Lépjen velünk kapcsolatba ha további részletekre van szüksége arról, hogy milyen információkat tárolunk, és/vagy ha szeretné, hogy töröljük az Ön adatait a rendszerünkből. Az értékesítési megrendelésekre közvetlenül vonatkozó információk nem törölhetők, mivel ezeket a megrendeléseket a vállalatnak jogi számviteli okokból meg kell őriznie (7 évig). Kérjük, adjon legfeljebb öt munkanapot az adatok törlésére (bár ez általában hamarabb is elvégezhető).

Jogi jogosultságod van ahhoz, hogy másolatot kapj minden olyan információról, amit a Cosy Owl rólad tárol – ennek adminisztratív költségeinek fedezésére 10,00 font díjat számíthatunk fel az információ összegyűjtéséért és elküldéséért.

Amennyiben panasza merülne fel a magával kapcsolatos információk tartásával és kezelésével kapcsolatban, Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba először és biztosak vagyunk abban, hogy panasza azonnal és az Ön megelégedésére orvosolható. Abban a valószínűtlen esetben, ha erre nem lennénk képesek, panaszával fordulhat az ICO-hoz (Information Commissioner’s Office) – az elérhetőségei megtalálhatók a https://ico.org.uk/. Az ICO ezután kapcsolatba lép a Cosy Owllal, és javaslatot tesz a pan.

A jogaid

Mint érintett, az alábbi jogokkal rendelkezik a következők szerint:

GDPR 15. cikk, az Önnel kapcsolatos, általunk feldolgozott személyes adatokról szóló tájékoztatáshoz való jog, az abban meghatározott keretek között;
GDPR 16. cikk, az általunk tárolt személyes adatok pontatlanságának azonnali helyesbítését vagy hiányainak pótlását igényli;
GDPR 17. cikk, a velünk tárolt személyes adatainak törlésére irányuló kéréshez való jog, kivéve, ha további feldolgozás szükséges;
- a szólásszabadsághoz és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása érdekében;
- jogi kötelezettség teljesítése céljából;
- közérdekből vagy
- jogi igények megalapozása, érvényesítése vagy védelme érdekében;
az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (2) bekezdése alapján, az adatkezelés korlátozását kérheti, amennyiben
- ön vitatja az adatok pontosságát;
- a feldolgozás jogellenes, de megtagadod annak törlését;
- már nincs szükségünk az adatokra, de Önnek szüksége van rájuk jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy
- Ön a GDPR 21. cikke alapján kifogást emelt a feldolgozással szemben;
GDPR 20. cikkelye, ahhoz a joghoz, hogy az általunk kezelt, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérje azoknak egy másik adatkezelőhöz való továbbítását;
GDPR 77. cikk, panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatósághoz. Általában ott, ahol szokásos tartózkodási helye vagy munkahelye van, vagy a mi székhelyünkön fordulhat a felügyeleti hatósághoz.

Biztonság

Minden személyes adat biztonsága rendkívül fontos számunkra. Ezért a legújabb SSL (Secure Socket Layer) titkosítási technológiát alkalmazzuk. Sajnos az interneten történő adatátvitel biztonságát soha nem lehet 100%-osan garantálni. Ennek eredményeként, bár igyekszünk védeni az Ön személyes adatait, a Cosy Owl nem tudja biztosítani vagy garantálni az Ön által nekünk továbbított információk biztonságát, és Ön ezt saját felelősségére teszi. Amint megkapjuk az Ön ‘továbbítását’ (a nekünk megadott információkat), minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy biztosítsuk azok biztonságát a rendszereinken.

Életkorhoz kapcsolódó hozzáférés

Ez az oldal nem irányul és nem is célzott 18 éven aluli személyek számára.

Süti

A sütik információk, amelyeket egy weboldal továbbít, és amelyeket az Ön számítógépén/eszközén tárolnak nyilvántartási célból. A sütik meg tudják mondani, hogy a webhely mely részeit látogatta meg, és mennyi időt töltött ott, így lehetővé téve számunkra, hogy a webhelyet jelenlegi és jövőbeli ügyfeleink preferenciáihoz igazítsuk. Néhány süti törlődik a böngésző munkamenetének bezárása után (munkamenet sütik), míg más sütik az Ön eszközén maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük Önt, amikor újra meglátogat minket (állandó sütik). A sütik nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat. Az alábbiakban olyan cookie-típusok szerepelnek, amelyeket egy webhely használhat:

Szigorúan szükséges sütik: Ezek elengedhetetlen sütik egy weboldal működéséhez. Tartalmazzák azokat a sütiket, amelyek lehetővé teszik a weboldal biztonságos területeire való bejelentkezést vagy a bevásárlókosár használatát.
Analitikai/teljesítmény süti Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük és megszámoljuk a weboldal látogatóit, valamint lássuk, hogyan mozognak a látogatók a weboldalon annak használata során. Ez segít nekünk weboldalunk működésének javításában, például annak biztosításával, hogy a felhasználók könnyen megtalálják, amit keresnek.
Funkcionális sütik: Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy felismerjük Önt, amikor visszatér egy weboldalra. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabjuk az Ön számára a tartalmat, név szerint üdvözöljük, és megjegyezzük az Ön preferenciáit (például a nyelv vagy a régió választását).
Célzó sütik: Ezek a sütik rögzítik webhelyünkön tett látogatását, az Ön által megtekintett oldalakat és az általuk követett hivatkozásokat. Ezt az információt arra használjuk, hogy a webhelyet és az azon megjelenített hirdetéseket relevánsabbá tegyük az Ön érdeklődésének megfelelően. Ezt az információt erre a célra harmadik felekkel is megoszthatjuk.

Az egyes sütikről és azok felhasználásának céljáról az alábbi táblázatban talál további információt:

Süti	Típus	Cél	Lejárat
zenit	Szigorúan szükséges	A bevásárlókosárban lévő tételek karbantartására és a vásárlás befejezésének lehetővé tételére szolgál	böngésző munkamenet vége
_ga	Teljesítmény	Felhasználók megkülönböztetése (Google Analytics)	2 év
_gid	Teljesítmény	Felhasználók megkülönböztetése (Google Analytics)	24 óra
_gat	Teljesítmény	Kérések számának szabályozására használták (Google Analytics)	1 perc
__utma	Teljesítmény	Felhasználók megkülönböztetése (Google Analytics)	2 év
__utmb	Teljesítmény	Új munkamenetek/látogatások meghatározására használatos (Google Analytics)	30 perc
__utmt	Teljesítmény	Kérések számának szabályozására használták (Google Analytics)	10 perc
__utmz	Teljesítmény	Tárolja a forgalmi forrást vagy kampányt, amely elmagyarázza, hogyan érte el a felhasználó az oldalt (Google Analytics)	6 hónap
gwcc	Teljesítmény	Nyomon követi a mobil eszközök híváskonverzióit, például ha egy ügyfél rákattint egy telefonszámra (Google)	3 hónap
__zlcmid	Funkcionalitás	Élő csevegés widget (ZopIM)	1 év

Sütik engedélyezése/letiltása: A különböző böngészők eltérő módszereket biztosítanak a sütik engedélyezéséhez vagy törléséhez, illetve a számítógépre elhelyezhető sütifajták korlátozásához. A böngésző kiválasztásakor (például Google Chrome vagy Safari) érdemes átgondolni, hogy melyik felel meg legjobban az Ön adatvédelmi elvárásainak. Az egyes böngészők beállításainak megtekintéséhez használja a ‘súgó’ fület, vagy keresse az ‘eszközök’ menüpont alatt az olyan beállításokat, mint a ‘beállítások’ vagy az ‘adatvédelem’. Innen lehetősége nyílhat a sütik törlésére, vagy annak szabályozására, hogy mikor helyezhetők el.

Nem társult webhelyekre mutató hivatkozások

A Cosy Owl nem vállal felelősséget a nem kapcsolt harmadik féltől származó webhelyek tartalmáért vagy gyakorlatáért, amelyekhez ezen a webhelyen keresztül lehet kapcsolódni, vagy ahonnan ide lehet kapcsolódni. Ajánlott, hogy amennyiben bármely nem kapcsolt harmadik féltől származó webhelyet látogat meg, hivatkozzon az adott webhelyekre vonatkozó adatvédelmi szabályzatokra és gyakorlatokra, mielőtt bármilyen tartalmat megtekintene, vagy bármilyen árut vagy szolgáltatást vásárolna a harmadik féltől származó webhellyel kapcsolatban.

Hozzájárulás a személyes adatok tárolásához és feldolgozásához

Ezen Webhely használatával Ön félreérthetetlenül hozzájárul ahhoz, hogy a Cosy Owl feldolgozza az Egyesült Királyságban történő áruvásárlásaihoz kapcsolódó személyes adatait. Emlékeztetőül egy korábbi pontra: a vásárlók bármikor kérhetnek részleteket arról, hogy pontosan milyen adatokat tárolhat és használhat a Cosy Owl, valamint bármikor visszavonhatják az ezen adatokhoz való hozzáféréshez és azok felhasználásához adott hozzájárulásukat. Felhívjuk figyelmét, hogy a Cosy Owl-tól vásárolt áruk kifizetésével kapcsolatos információkat sem a számítógépes rendszerünkben, sem papíralapú nyilvántartásban nem tároljuk. Ezeket az adatokat kizárólag az értékesítés pillanatában használjuk fel.

E-mail marketing

E-mail reklám a hírlevélre való feliratkozás esetén. Ha feliratkozik hírlevelünkre, rendszeresen küldünk Önnek e-mail hírlevelet az Ön hozzájárulása alapján az Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR szerint, az ehhez szükséges vagy az Ön által külön ehhez a célhoz megadott adatok felhasználásával. A hírlevélről bármikor leiratkozhat. Erre a célra küldhet üzenetet a fent megadott kapcsolatfelvételi lehetőségre, vagy használhatja a hírlevélben található leiratkozási linket. A leiratkozás után töröljük az e-mail címét, kivéve, ha kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy személyes adatait a törvény által megengedett keretek között és módon tovább használjuk, amelyről ebben az értesítésben tájékoztatjuk.

Elérhetőségeink

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal, a Cosy Owl általános gyakorlatával vagy az Oldallal való interakciójával kapcsolatban, kérjük, ne habozzon Lépjen velünk kapcsolatba e-mailben, telefonon vagy írásban. Bármilyen javaslatot örömmel fogadunk.

Ezen feltételek elfogadása

Ezen az oldalon történő bármilyen jellegű használattal Ön elfogadja a jelen társaság Adatvédelmi szabályzatát. Ha nem ért egyet ezzel a szabályzattal, saját belátása szerint dönthet úgy, hogy nem tesz vásárlásokat. A Cosy Owl fenntartja a jogot, hogy a szabályzatot bármikor módosítsa, megváltoztassa vagy frissítse; ezért javasoljuk, hogy időről időre, szükség szerint tekintse át ezt a szabályzatot, mielőtt vagy amikor bármilyen vásárlást megtesz. Az oldal további használatával ezen feltételek bármely változásának közzétételét követően Ön elfogadja ezeket a változásokat.