Tökéletesítette az új mesterségét, és a terméke iránti érdeklődés növekszik. Ezért cégtulajdonosként fontos, hogy védve legyen, és megfeleljen a kereskedelmi előírásoknak, valamint a termék értékesítésének minden jogi aspektusának. Remélhetőleg az egyszerű útmutató válaszol minden felmerülő kérdésére, és minden szükséges információt megad a gyertyák értékesítéséhez, valamint viasz olvadékok.
A gyertyák értékesítésére vonatkozó törvények zavarosak és részletesek lehetnek, de gyertyakészítőként ezek nemcsak a fogyasztót, hanem a gyártót is védik. A nyomtatható ellenőrzőlistánk (mellékelt link) követésével nyugodtan aludhat, tudva, hogy megfelel előírásoknak, és ami még fontosabb, megbízható eladó.
Kereskedelmi Szabványok
Amint elkezdi árulni a gyertyákat, a helyi önkormányzat fogyasztóvédelmi hatósága lesz az irányító testülete. Érdemes lenne, ha zavart vagy bizonytalan valamiben, kapcsolatba lépne velük, vagy rendelkezne az elérhetőségi adatokkal.
Az Önre és árui biztonságára vonatkozó jogszabály a GPSR (Általános Termékbiztonsági Szabályzat, 2005). Bár ez nem a gyertyák gyártására és értékesítésére vonatkozik, és nem tartalmaz semmilyen konkrét jogszabályt, amelyet be kell tartani, tartalmaz európai szabványokat, amelyeket a gyertyák értékesítésekor be kell tartani. Ennek elmulasztása gondossági hiányt mutatna.
Online értékesítés
Mint a legtöbb gyertyagyártó cég, Ön is több csatornán keresztül fogja értékesíteni termékét, a közösségi média fiókoktól kezdve az online áruházakig. Ennek során vannak olyan dolgok, amelyekről tisztában kell lennie. Ily módon történő értékesítés esetén ‘távolsági szerződést’ köt a fogyasztóval. Ez azt jelenti, hogy 14 napos elállási jogot kell biztosítania, és szerződéskötés előtti tájékoztatást kell adnia. A ‘2013. évi fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályozás’ jogilag kötelező érvényű megállapodás Ön és a fogyasztó között, ezért mindenképpen olvassa el ezt.
Ha van saját üzleti honlapja vagy közösségi média fiókja, a következő üzleti adatokat kell megadnia
- Cégnév
- Jogi tulajdonos neve
- Földrajzi cím (ahová jogi dokumentumok küldhetők)
- E-mail cím
- ÁFA-szám (ha regisztrált)
- Brit Gyertyaöntők Szövetségének tagsági részletei (nem kötelező, de segíthet a fogyasztói bizalom kiépítésében)
A fogyasztónak jogszabályi előírás szerint tisztában kell lennie azzal, hogy ön ki mint eladó, mivel önnel köt szerződést. Ez a személyes értékesítésre is vonatkozik, és ezeket a előírásokat a 2006. évi cégtörvény (‘Companies Act 2006’) és az e-kereskedelmi rendeletek (‘e-commerce Regulations’) szabályozzák. Cégadatainak szerepelniük kell a nyugtákon, a számlákon és az üzleti levelezésekben, például az e-mailekben. Minél könnyebben megtalálhatók ezek az adatok, annál jobb benyomást kelt az ügyfélben, és ez a bizalom kiépítését is segíti.
Üzleti biztosítás
Annak biztosítása, hogy vállalata rendelkezik biztosítással, a legjobb és egyetlen módja annak, hogy megvédje magát a váratlan körülményekkel szemben. Számos biztosító társaság kínál ‘kellékbiztosítást’, amely fedezi gyertyakészítés. Tanácsoljuk, hogy nézzen körül, hogy megtalálja a legjobb fedezetet a legjobb áron. Még akkor is, ha a termékén helyes a címkézés, a fogyasztó beperelheti, és Önnek nagy jogi költségeket kell majd fizetnie. Tehát védje meg magát és védje meg vállalkozását!
További címkeinformációk
A termék helyes címkézése kulcsfontosságú a sikeres üzlethez, és többnyire az egyes gyertyákra vonatkozó összes releváns CLP-dokumentációt tartalmazza. Megbeszéltük, mi szükséges ehhez egy külön dokumentumban (a link csatolva), kérjük, ehhez forduljon további információkért.
Ha olyan terméket árul, amely megjelenésében vagy illatában hasonlít egy élelmiszerhez, további címkézési ajánlások. Minden olyan termék tilos, amelyet egy gyermek összetéveszthet egy élelmiszerrel, és megpróbálhat megenni (sérülést vagy halált okozva), különösen a kis méretű termékek (különösen a viaszolvadékok), amelyek édességekre és süteményekre hasonlítanak. Ne aggódjon azonban, beszállítóként Ön is tehet lépéseket ennek elkerülése érdekében, például segíthet, ha a csomagolást ‘Nem élelmiszer, ne edd meg’ felirattal látja el. Más dolgok is megvizsgálhatók, például a termék csomagolása, és az, hogy hogyan tehető gyermekbarátabbá.
A gyertyát rovarriasztóként árulni és jelölni akkor szabad, ha a termék regisztrálva van az ‘Egészségügyi és Biztonsági Végrehajtó Hivatalnál’ (HSE), vagy tudományos információ támasztja alá ezt. Ezen feltételek bármelyikének hiánya komoly problémákat okozhat, nem csupán hamis reklám, hanem megtévesztő állítások miatt.
Ugyanez vonatkozik más állításokra is, mint például az illathatékonyság és az égési idő. Ezeket az állításokat csak azzal a feltétellel teheti meg, hogy rendelkezik a tények alátámasztására szolgáló bizonyítékokkal kijelentés. A fogyasztók tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok elleni védelméről szóló, 2008. évi rendelet (The Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008) kiterjed a szakmai gondosságra, a megtévesztő magatartásokra és a megtévesztő mulasztásokra, függetlenül attól, hogy milyen marketinganyag, reklám, címke vagy szóbeli leírás érinti azokat.
Ez a cikk kizárólag útmutatóként szolgál. Bár minden tőlünk telhetőt megtettünk annak érdekében, hogy az információk pontosak és naprakészek legyenek, a Cosy Owl nem vállal felelősséget az esetleges pontatlanságokért, mivel a előírások gyakran változnak. Kérjük, hogy a frissítésekért tekintse meg a Gyertya Szövetség (Candle Federation) oldalát.
Gyertyainformációk és elérhetőségek:
Országos Gyertyagyártók Szövetsége