Has perfeccionado tu nuevo oficio y el interés en tu producto está aumentando. Por lo tanto, es importante que, como dueño de un negocio, estés protegido y cumplas con las normas comerciales. Así como con todos los aspectos legales de la venta de tu producto. Con suerte, nuestro sencillo guía responderá a cualquier pregunta que tenga y le proporcionará toda la información que necesita saber para vender sus velas y cera fundida.
Las leyes que rodean la venta de velas pueden ser confusas y detalladas, pero como fabricante de velas no solo protegen al consumidor, sino también al fabricante. Siguiendo nuestra lista de verificación imprimible (enlace adjunto), puedes dormir tranquilo sabiendo que cumples con las normativas y, lo que es más importante, que eres un vendedor confiable.
Normas comerciales
En cuanto empieces a vender velas, tu organismo rector será la autoridad local de Normas Comerciales. Si tienes alguna duda o confusión, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos o que tengas a mano la información de contacto.
La ley que se aplicará a usted y a la seguridad de sus productos es el Reglamento General de Seguridad de los Productos de 2005 (GPSR). Aunque no está diseñado para la producción y venta de velas ni contiene ninguna ley específica a seguir, sí contiene normas europeas que deben cumplirse al vender velas. De lo contrario, se demostraría una falta de diligencia debida.
Venta en línea
Como la mayoría de las empresas de velas, venderás tu producto a través de múltiples canales, desde cuentas en redes sociales hasta tiendas online. Al hacerlo, hay cosas que debes tener en cuenta. Vender de esta forma implica firmar un "contrato a distancia" con el consumidor. Esto significa que debe conceder un derecho de cancelación de 14 días y facilitar información previa al contrato. El Reglamento de Contratos de Consumo de 2013 es un acuerdo jurídicamente vinculante entre el vendedor y el consumidor, así que infórmate bien al respecto.
Si tiene su propio sitio web o cuenta en las redes sociales, debe facilitar los siguientes datos comerciales
- Nombre comercial
- Nombre legal del propietario
- Dirección geográfica (donde se pueden enviar los documentos legales)
- Dirección de correo electrónico
- Número de IVA (si está registrado)
- Datos de afiliación a la Federación Británica de Fabricantes de Velas (no es obligatorio, pero puede ayudar a generar confianza en el consumidor)
El consumidor debe ser consciente de quién es usted como vendedor, lo cual es un requisito legal, ya que está celebrando un contrato con usted. Esto se aplica también a las ventas cara a cara y estas normativas están cubiertas por la ‘Ley de Sociedades de 2006’ (Companies Act 2006) y las ‘Normativas de comercio electrónico’ (e-commerce Regulations). Los datos de su empresa deben estar presentes en recibos, facturas y correspondencia comercial, como los correos electrónicos. Cuanto más fáciles de encontrar sean estos datos, mejor impresión dará al cliente, lo que también ayudará a generar un cierto nivel de afinidad.
Seguros para empresas
Asegurar su empresa es la mejor y única forma de protegerse frente a cualquier imprevisto. Varias compañías de seguros ofrecen un "seguro para embarcaciones", que cubre fabricación de velas. Aconsejamos comparar precios para encontrar la mejor cobertura al mejor precio. Incluso con el etiquetado correcto en su producto, el consumidor podría llevarle a los tribunales y dejarle con grandes facturas legales. Así que protéjase y proteja su negocio.
Información adicional de la etiqueta
Etiquetar correctamente su producto es clave para el éxito de su negocio y consiste principalmente en incluir toda la documentación CLP relevante para cada vela individual. Hemos analizado los requisitos en un documento aparte (enlace adjunto), que puede consultar para obtener más información.
Si vende un producto que se parece en aspecto u olor a un producto alimenticio, existen etiquetas adicionales recomendaciones. Se prohíben todos los productos que un niño pueda confundir con un producto alimenticio e intente comer (lo que causaría lesiones o la muerte), normalmente productos pequeños (ceras aromáticas en particular) que se asemejan a dulces y pasteles. Sin embargo, no se preocupe, como proveedor hay cosas que puede hacer para evitar este resultado, como marcar su embalaje como ‘No es comida, no comer’ ayudará. Otras cosas que puede investigar son cómo empaqueta su producto y cómo hacerlo más seguro para los niños.
Vender y etiquetar una vela como repelente de insectos está permitido si el producto está registrado en el "Health & Safety Executive" (HSE) o si se dispone de información científica que lo respalde. De lo contrario, podría meterse en un buen lío, no sólo por publicidad falsa, sino también por declaraciones engañosas.
Lo mismo se aplica a otras afirmaciones, como la eficacia de la fragancia y el tiempo de combustión. Sólo puede hacer estas afirmaciones si dispone de pruebas que las respalden. declaración. La normativa "Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008" cubre la diligencia profesional, las acciones engañosas y las omisiones engañosas relacionadas con cualquier material de marketing, anuncios, etiquetas o descripciones verbales.
Este artículo pretende ser únicamente una guía. Aunque hemos puesto el máximo cuidado en garantizar que la información sea actual y esté al día, Cosy Owl no asume ninguna responsabilidad por posibles inexactitudes, ya que las normativas se modifican con frecuencia. Consulte a la Asociación de Vela (Candle Federation) para obtener actualizaciones.
Información sobre velas y contactos:
Federación de Fabricantes de Velas