Spreid de kosten van je aankoop over 3 gelijke betalingen.
Elke betaling wordt maandelijks automatisch afgeschreven van je gekozen betaalpas. Geen rente, kosten of aanmaningskosten.
1e termijn bij aankoop. 2e termijn na 30 dagen. 3e betaling na 60 dagen.

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die end-to-end verantwoordelijkheid neemt voor jouw betaling. Klarna verzorgt soepele betalingen voor meer dan 200.000 online winkels. Meer dan 90 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna hun betalingen veilig afhandelt.

Hoe werkt Later betalen in 30 dagen?

Betaal achteraf binnen 30 dagen is een vorm van krediet waarmee je de betaling van je aankoop 30 dagen kunt uitstellen. Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je binnen twee dagen een e-mail met betaalinstructies van Klarna. Je hebt dan 30 dagen de tijd om je bestelling uit te proberen en pas te betalen als je tevreden bent. Voltooi de betaling online, wanneer het jou uitkomt, zonder extra kosten. Je kunt betalen via creditcard of debitcard in
Klarna.app of door in te loggen op www.klarna.com/uk

Kom ik in aanmerking voor Pay later in 30 dagen?

Om Later betalen in 30 dagen te gebruiken moet je minstens 18 zijn. Hoewel deze optie veel gepromoot wordt, is Later betalen in 30 dagen afhankelijk van je financiële omstandigheden. Als je voor Later betalen in 30 dagen kiest, heeft onze beoordeling geen invloed op je kredietwaardigheid.

Hoe kan ik mijn kansen vergroten om later binnen 30 dagen te worden geaccepteerd voor Pay?

Klarna is uniek en biedt Betaal over 30 dagen aan op basis van een aantal factoren, zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als je 18 jaar of ouder bent, kun je je kansen vergroten om Betaal over 30 dagen aangeboden te krijgen door ervoor te zorgen dat je je volledige naam en juiste adresgegevens opgeeft en de verzending regelt naar je geregistreerde factuuradres. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat je eerder bent geaccepteerd voor Betaal over 30 dagen, betekent niet dat dit voor elke bestelling wordt aangeboden. Omgekeerd betekent het afwijzen van je aanvraag voor Betaal over 30 dagen niet dat deze voor toekomstige bestellingen zal worden geweigerd.

Wordt er een kredietonderzoek tegen mij uitgevoerd?

Klarna kan zogenaamde ongeregistreerde aanvragen (of 'soft credit searches') uitvoeren die geen invloed hebben op je kredietscore en alleen zichtbaar zijn voor jou en Klarna, en niet zichtbaar zijn voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna noch Cosy Owl voeren kredietonderzoeken uit die je kredietwaardigheid kunnen beïnvloeden.

Waarom is mij geen Pay later in 30 dagen aangeboden?

Hoewel Betaal over 30 dagen breed wordt gepromoot, is dit niet altijd universeel beschikbaar. De methode Betaal over 30 dagen wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder het orderbedrag, de online winkel, de eerdere bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van artikelen. Als alternatief kunt u uw bestelling afronden door bij de kassa te betalen met een creditcard of pinpas.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden bij Klarna?

Je kunt direct in de kassa betalen met je bankpas of creditcard of gebruikmaken van onze betaaloptie Betaal later in 30 dagen, waarbij je de goederen kunt betalen zodra je ze hebt ontvangen via je bankpas of creditcard. Je kunt je uitstaande betalingen altijd volgen in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Zodra Cosy Owl je annuatie/retour heeft geaccepteerd, zal Klarna de nota annuleren of je betaling terugstorten. De retourzending is direct zichtbaar in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Betaling is verschuldigd 30 dagen nadat het artikel is verzonden. Om je te helpen op tijd te betalen, waarschuwen we je twee dagen voordat je moet betalen - je ontvangt een pushmelding van de Klarna-app of een herinnering per e-mail om te betalen - en als je erg laat bent, sturen we je ook een sms of brief. Er worden geen kosten of rente in rekening gebracht voor te late en/of gemiste aflossing(en). Je kredietscore wordt niet beïnvloed door het gebruik van Klarna's 'Betaal later in 30 dagen' product, zelfs als je niet op tijd hebt betaald. Als u niet op tijd betaalt, bent u in gebreke en kunt u in de toekomst mogelijk geen gebruik meer maken van de diensten van Klarna. Als u uw aankoop niet betaalt, kan Klarna een extern incassobureau inschakelen om namens ons te incasseren. Incassobureaus worden gebruikt als laatste redmiddel.

Er is mij gevraagd om naar de Klarna-site te gaan. Is dit correct?

Als je hebt gekozen voor Later betalen binnen 30 dagen, stuurt Klarna je een e-mail met meer informatie over hoe je kunt betalen. Je e-mail bevat een link naar Klarna waar je kunt betalen met je creditcard of bankpas. Je kunt de betalingsinstructies altijd bekijken in de Klarna app.

Wat moet ik opgeven als ik een aankoop doe?

Als u een aankoop wilt doen bij Klarna, moet u uw naam, adres en e-mailadres opgeven. Voor sommige bestellingen moet je ook je mobiele nummer of geboortedatum opgeven. Alle informatie wordt naar je e-mailadres gestuurd, inclusief betalingsherinneringen en links naar je online afschriften. Het is heel belangrijk dat je ons de juiste gegevens geeft, anders ontvang je de betalingsinformatie niet.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Cosy Owl. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die beveiligd zijn met de nieuwste beveiligingsprotocollen volgens de industrienorm.

Kan ik voor de vervaldatum betalen?

Je kunt je bestelling op elk moment betalen nadat je de e-mail van Klarna met de details van je betaling hebt ontvangen. Volg gewoon de instructies in deze e-mail of in de Klarna app om je bestelling te betalen.

Hebben jullie mijn betaling ontvangen?

Als u met pin of creditcard betaalt, bevestigt Cosy Owl uw bestelling meteen. Als u kiest voor Betaal later binnen 30 dagen, stuurt Klarna u een betaalbevestiging naar het e-mailadres dat u voor uw bestelling hebt gebruikt. Als u een betaling hebt gedaan maar geen betaalbevestiging hebt ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen in de Klarna-app of www.klarna.com /uk.

Wat gebeurt er met mijn afschrift als ik de goederen heb teruggestuurd?

Zodra Cosy Owl de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en jij hun bevestiging hiervan hebt ontvangen, zal Klarna je een bijgewerkt overzicht sturen als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan. Bij een volledige retourzending wordt je rekeningafschrift gesloten. Je kunt de status van je bestelling altijd volgen in de Klarna app.

Ik heb een afschrift ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

Je hebt 30 dagen de tijd om te betalen, dus je hoeft niet meteen te betalen. Als je vervaldatum bijna is bereikt en er is geen spoor van je goederen, neem dan contact op met Cosy Owl om de levering te controleren. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna zodat we de vervaldatum van je betaling kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna-app on hold kunnen zetten terwijl je wacht tot de goederen arriveren.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra de winkel je annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Ik heb mijn geld teruggevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Als je je bestelling met een kaart hebt betaald, wordt de restitutie op dezelfde kaart teruggestort. Als je het afschrift nog niet hebt betaald, zal de restitutie het afschrift verlagen of helemaal annuleren. Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift/betalingsgegevens. Je kunt inloggen in de Klarna app of op www.klarna.com/ukHier vind je al je bestellingen en informatie over betalingsschema's.

Ik heb nog vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek de Klarna-app of de klantenservicepagina van Klarna voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefonische opties.

Klarna's [Betaal in 3 termijnen] [en] [Betaal in 30 dagen] zijn niet-gereguleerde kredietovereenkomsten. Als je meer leent dan je je kunt veroorloven of te laat betaalt, kan dit een negatieve invloed hebben op je financiële status en je vermogen om krediet te krijgen. 18+, alleen inwoners van Groot-Brittannië. Afhankelijk van status. Voorwaarden en late vergoedingen zijn van toepassing.