Välkommen till Cosy Owl. Cosy Owl tillhandahåller denna webbplats (“Webbplatsen”) för ditt personliga bruk och tillhandahåller information om våra produkter och tjänster. Cosy Owl respekterar integritetsaspekterna hos webbplatsens användare och har skapat denna integritetspolicy för att förklara vilken information vi samlar in från ditt besök på webbplatsen och hur sådan information kan användas. Cosy Owl är registrerat enligt dataskyddsförordningen (GDPR) som trädde i kraft i maj 2018.
Insamling och användning av information
Som en allmän policy begärs eller samlas ingen personligt identifierbar information, såsom ditt namn, din adress, dina telefonnummer eller din e-postadress, in på denna webbplats. Om du däremot väljer att köpa varor eller skapa ett konto på denna webbplats kommer du att ombeds förse oss med viss personligt identifierbar information såsom ditt namn, din hem- eller postadress, dina telefonnummer eller din e-postadress. Personligt identifierbar information kommer inte att säljas och kommer inte att lämnas ut till några tredje parter utan ditt samtycke.
Av juridiska skäl sparar vi avtalsinnehållet för varuförsäljningen och skickar dig uppgifterna om din beställning samt våra allmänna villkor via e-post. Du hittar försäljningsvillkor på webbplatsen. Uppgifterna om dina senaste beställningar finns i din kundinloggning eller av kontakta oss på annat sätt.
Dina personuppgifter kommer att användas för att tillhandahålla den information, de varor och tjänster som erbjuds via webbplatsen till dig, samt för fakturering och orderhantering. För kunder som väljer att prenumerera på nyhetsbrevet kommer dina uppgifter, såsom din e-postadress, dessutom endast att användas av Cosy Owl i marknadsföringssyfte för att hålla dig informerad om erbjudanden eller deals som kan intressera dig. Observera att du aktivt måste välja att prenumerera eftersom detta alternativ inte är förvalt. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part, förutom när det krävs för orderhantering, till exempel när ett fraktbolag behöver ditt namn, din adress och ibland ditt telefonnummer för att kunna leverera varor som du har beställt från oss.
Tveka inte att höra av dig till Kontakta oss om du vill ha mer information om vilken information som lagras av oss och/eller om du vill att vi ska radera din information från vårt system. Information som är direkt relaterad till försäljningsorder kan inte raderas eftersom dessa order måste sparas av företaget av juridiska redovisningsskäl (under en period på 7 år). Det kan ta upp till fem arbetsdagar innan informationen raderas (även om det normalt kan ske snabbare).
Du har laglig rätt att få en kopia av all information som Cosy Owl har om dig - en avgift på 10,00 £ kan tas ut för att täcka administrativa kostnader i samband med insamling och sändning av denna information till dig.
Om du har ett klagomål angående vårt innehav och behandling av information som rör dig, vänligen kontakta oss i första hand och vi är säkra på att vi kommer att kunna lösa ditt klagomål omedelbart och till din belåtenhet. I den osannolika händelsen att vi inte kan göra det kan du kontakta ICO (Information Commissioner's Office) för att klaga - kontaktuppgifter finns på https://ico.org.uk/. ICO kommer sedan att kontakta Cosy Owl och rekommendera en åtgärd för att på lämpligt sätt ta itu med ditt klagomål.
Dina rättigheter
Som registrerad har du följande rättigheter i enlighet med:
- art. 15 GDPR, rätten att få information om dina personuppgifter som vi behandlar, inom den omfattning som beskrivs däri;
- art. 16 GDPR, rätten att omedelbart kräva rättelse av felaktiga eller komplettering av dina personuppgifter som lagras av oss;
- art. 17 GDPR, rätt att begära radering av dina personuppgifter som lagras hos oss, såvida inte ytterligare behandling krävs;
- att utöva rätten till yttrande- och informationsfrihet;
- för att uppfylla rättsliga förpliktelser;
- av hänsyn till allmänintresset eller
- för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk;
- art. 18 GDPR, rätten att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, i den mån
- riktigheten i uppgifterna bestrids av dig;
- behandlingen är olaglig, men du vägrar att låta dem raderas;
- vi inte längre behöver uppgifterna, men du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk eller
- du har gjort en invändning mot behandlingen i enlighet med art. 21 GDPR;
- art. 20 GDPR, rätten att få dina personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller att begära att de överförs till en annan personuppgiftsansvarig;
- art. 77 GDPR, rätten att klaga till en tillsynsmyndighet. Som regel kan du kontakta tillsynsmyndigheten på din vanliga bostadsort eller arbetsplats eller på vårt företags huvudkontor.
Säkerhet
Säkerheten för all personligt identifierbar information är extremt viktig för oss. Av denna anledning använder vi den senaste SSL-krypteringstekniken (Secure Socket Layer). Tyvärr kan ingen dataöverföring över Internet garanteras att vara 100% säker. Som ett resultat, medan vi strävar efter att skydda din personliga information, kan Cosy Owl inte säkerställa eller garantera säkerheten för all information du överför till oss, och du gör det på egen risk. När vi har fått din "överföring" (information som lämnats till oss) gör vi alla möjliga ansträngningar för att säkerställa dess säkerhet i våra system.
Åldersrelaterad tillgång
Denna webbplats är varken riktad till eller anpassad för personer under 18 år.
Kakor
Cookies är information som överförs från en webbplats och lagras på din dator/enhet för registreringsändamål. Cookies kan tala om för oss vilka delar av webbplatsen du besöker och hur länge du stannar där, så att vi kan skräddarsy webbplatsen efter våra befintliga och framtida kunders preferenser. Vissa cookies raderas när du stänger webbläsarsessionen (sessionscookies), medan andra cookies lagras på din enhet och gör det möjligt för oss att känna igen dig när du besöker oss igen (permanenta cookies). Cookies innehåller inte personligt identifierbar information. Följande är olika typer av cookies som kan användas på en webbplats:
- Strikt nödvändiga cookies: Det här är cookies som är nödvändiga för att en webbplats ska fungera. De inkluderar cookies som gör att du kan logga in på säkra områden på en webbplats eller använda en varukorg.
- Cookies för analys/prestanda: Dessa cookies gör det möjligt för oss att känna igen och räkna antalet besökare på en webbplats och att se hur besökarna rör sig på webbplatsen när de använder den. Detta hjälper oss att förbättra hur en webbplats fungerar, till exempel genom att se till att användarna lätt hittar det de söker.
- Funktionalitetscookies: Dessa cookies används för att känna igen dig när du återvänder till en webbplats. Detta gör det möjligt för oss att anpassa innehållet till dig, hälsa på dig med namn och komma ihåg dina preferenser (till exempel ditt val av språk eller region).
- Riktade cookies: Dessa cookies registrerar ditt besök på en webbplats, vilka sidor du har besökt och vilka länkar du har följt. Denna information används för att göra en webbplats och den reklam som visas på den mer relevant för dina intressen. Denna information kan också delas med tredje part för detta ändamål.
I tabellen nedan hittar du mer information om de enskilda cookies som vi använder och de syften för vilka vi använder dem:
| Kaka | Typ | Syfte | Utgång |
|---|---|---|---|
| zenid | Strikt nödvändigt | Används för att behålla artiklar i kundkorgen och möjliggöra slutförandet av ett köp | slutet av webbläsarsessionen |
| _ga | Prestanda | Används för att särskilja användare (Google Analytics) | 2 år |
| _gid | Prestanda | Används för att särskilja användare (Google Analytics) | 24 timmar |
| _gat | Prestanda | Används för att begränsa antalet förfrågningar (Google Analytics) | 1 minut |
| __utma | Prestanda | Används för att särskilja användare (Google Analytics) | 2 år |
| __utmb | Prestanda | Används för att fastställa nya sessioner/besök (Google Analytics) | 30 minuter |
| __utmt | Prestanda | Används för att begränsa antalet förfrågningar (Google Analytics) | 10 minuter |
| __utmz | Prestanda | Lagrar trafikkällan eller kampanjen som förklarar hur användaren nådde webbplatsen (Google Analytics) | 6 månader |
| gwcc | Prestanda | Spårar eventuella samtalskonverteringar på mobila enheter, till exempel om en kund klickar på ett telefonnummer (Google) | 3 månader |
| __zlcmid | Funktionalitet | Livechatt-widget (ZopIM) | 1 år |
Aktivera/avaktivera cookies: Olika webbläsare har olika sätt att låta dig aktivera eller radera kakor, eller begränsa vilka typer av kakor som kan placeras på din dator. När du väljer webbläsare (t.ex. Google Chrome eller Safari) kan det vara bra att överväga vilken som bäst passar dina integritetspreferenser. För att kontrollera inställningarna i en webbläsare använder du fliken ‘hjälp’ eller letar under ‘verktyg’ efter inställningar som ‘alternativ’ eller ‘integritet’. Därifrån kan du eventuellt radera kakor eller styra när de får placeras.
Länkar till icke anslutna webbplatser
Cosy Owl ansvarar inte för innehåll eller praxis på icke-anslutna tredjepartswebbplatser som kan vara länkade till eller från denna webbplats. Det rekommenderas att om du besöker icke-anslutna tredjepartswebbplatser bör du hänvisa till dessa webbplatsers respektive sekretesspolicy och praxis innan du tittar på något innehåll eller gör några inköp av varor eller tjänster som är associerade med tredjepartswebbplatsen.
Samtycke till upprätthållande och behandling av personlig information
Genom att använda denna webbplats samtycker du uttryckligen till behandlingen av dina personuppgifter som är knutna till köpet av våra varor i Storbritannien av Cosy Owl. En påminnelse om en tidigare punkt att kunder kan begära information om exakt vilka uppgifter som kan lagras och användas av Cosy Owl samt när som helst återkalla samtycket till att lagra och använda dessa uppgifter. Observera att all information som är förknippad med betalningen för varor som köpts av dig från Cosy Owl inte sparas i vårt datasystem eller i några pappersarkiv. Denna information används endast vid den tidpunkt då försäljningen äger rum.
E-postmarknadsföring
E-postreklam om du prenumererar på nyhetsbrevet. Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi regelbundet att skicka dig vårt nyhetsbrev via e-post baserat på ditt samtycke enligt art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, med hjälp av de uppgifter som krävs eller som du har lämnat separat för detta ändamål. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevstjänsten. För detta ändamål kan du antingen skicka ett meddelande till det kontaktalternativ som anges ovan eller använda länken för avregistrering i nyhetsbrevet. Vid avregistrering kommer vi att radera din e-postadress om du inte uttryckligen har samtyckt till vidare användning av dina uppgifter eller om vi förbehåller oss rätten att vidare använda dina personuppgifter på det sätt som tillåts enligt den lag som vi informerar dig om i detta meddelande.
Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy, Cosy Owls allmänna praxis eller din interaktion med webbplatsen får du inte tveka att Kontakta oss via e-post, telefon eller brev till oss. Vi välkomnar alla förslag som du kan tänkas vilja komma med.
Din acceptans av dessa villkor
Genom att på något sätt använda denna webbplats godkänner du detta företags integritetspolicy. Om du inte samtycker till denna policy, kan du efter eget gottfinnande vilja avstå från att göra några inköp. Cosy Owl förbehåller sig rätten att modifiera, ändra eller på annat sätt uppdatera denna policy när som helst; därför uppmuntras du att granska denna policy då och då om du känner dig nödvändig före eller när du gör några inköp. Din fortsatta användning av webbplatsen efter publicering av eventuella ändringar av dessa villkor innebär att du accepterar dessa ändringar.