Udoskonaliłeś swój nowy rzemiosło a zainteresowanie Twoim produktem rośnie. Dlatego ważne jest, abyś jako właściciel firmy był chroniony i zgodny ze standardami handlowymi. Jak również wszystkie legalny aspekty sprzedaży produktu. Mamy nadzieję, że nasze proste przewodnik odpowie na każde pytania i dostarczy wszystkich informacji potrzebnych do sprzedaży na swoich zniczach i wosk topi się.
Przepisy dotyczące sprzedaży świec mogą być zagmatwane i dogłębne, ale jako świeca Mają one na celu nie tylko ochronę konsumenta, ale także producenta. Postępując zgodnie z naszą listą kontrolną do wydrukowania (link w załączeniu), możesz spać spokojnie, wiedząc, że jesteś zgodny z przepisami, a co ważniejsze, jesteś zaufanym sprzedawcą.
Standardy handlowe
Gdy tylko zaczniesz sprzedawać świece, Twoim organem zarządzającym będą lokalne władze Trading Standards. W przypadku wątpliwości lub niepewności warto skontaktować się z nimi lub mieć pod ręką informacje kontaktowe.
Prawo, które będzie miało zastosowanie do Ciebie i bezpieczeństwa Twoich towarów to GPSR (The General Product Safety Regulations 2005). Chociaż nie są one przeznaczone do produkcji i sprzedaży świec ani nie zawierają żadnych konkretnych przepisów, których należy przestrzegać, zawierają normy europejskie, których należy przestrzegać przy sprzedaży świec. Niezastosowanie się do nich świadczyłoby o braku należytej staranności.
Sprzedaż online
Podobnie jak większość firm produkujących świece, będziesz sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem wielu kanałów, od kont w mediach społecznościowych po sklepy internetowe. Robiąc to, musisz być świadomy pewnych rzeczy. Sprzedaż w ten sposób spowoduje zawarcie z konsumentem "umowy na odległość". Oznacza to, że musisz zapewnić 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy i dostarczyć informacje przed zawarciem umowy. "Przepisy dotyczące umów konsumenckich z 2013 r." stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a konsumentem, więc zdecydowanie zapoznaj się z nimi.
Jeśli posiadasz własną witrynę biznesową lub konto w mediach społecznościowych, musisz podać następujące dane biznesowe
- Nazwa firmy
- Nazwa prawnego właściciela
- Adres geograficzny (na który można wysłać dokumenty prawne)
- Adres e-mail
- Numer VAT (jeśli jesteś zarejestrowany)
- Dane członkowskie British Candlemakers Federation (nie są wymagane, ale mogą pomóc w budowaniu zaufania konsumentów)
Konsument musi wiedzieć, kim jesteś jako sprzedawca, co jest wymogiem prawnym, ponieważ zawiera z Tobą umowę. Dotyczy to również sprzedaży bezpośredniej, a przepisy te są objęte "Ustawą o spółkach z 2006 r." i "Przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego". Dane firmy powinny znajdować się na paragonach, fakturach i korespondencji biznesowej, takiej jak wiadomości e-mail. Im łatwiej znaleźć te dane, tym lepiej dla klienta. klientPomoże to również zbudować odpowiedni poziom relacji.
Ubezpieczenie biznesowe
Upewnienie się, że firma posiada ubezpieczenie jest najlepszym i jedynym sposobem na zabezpieczenie się przed wszelkimi nieprzewidzianymi okolicznościami. Kilka firm ubezpieczeniowych oferuje "ubezpieczenie rzemieślnicze", które obejmuje produkcja świec. Radzimy rozejrzeć się za najlepszym ubezpieczeniem w najlepszej cenie. Nawet przy prawidłowym oznakowaniu produktu, konsument może pozwać Cię do sądu i pozostawić z wysokimi rachunkami prawnymi. Chroń więc siebie i swój biznes!
Dodatkowe informacje o etykiecie
Prawidłowe oznakowanie produktu jest kluczem do udanego biznesu i polega głównie na dołączeniu całej odpowiedniej dokumentacji CLP dla każdej świecy. Omówiliśmy, co jest wymagane w tym celu w oddzielnym dokumencie (link w załączeniu), prosimy o zapoznanie się z nim, aby uzyskać więcej informacji.
W przypadku sprzedaży produktu, który przypomina wyglądem lub zapachem produkt spożywczy, obowiązują dodatkowe etykiety. zalecenia. Wszystkie produkty które dziecko może pomylić z produktem spożywczym i próbować zjeść (powodując obrażenia lub śmierć), są zabronione, zwykle są to małe produkty (w szczególności woski topliwe), które przypominają słodycze i ciasta. Nie martw się jednak, jako dostawca możesz zrobić pewne rzeczy, aby uniknąć takiej sytuacji, na przykład oznaczyć swoje opakowanie jako "Not Food, Do Not Eat". Inne rzeczy, które można zbadać, to sposób pakowania produktu i uczynienie go bardziej przyjaznym dla dzieci.
Sprzedawanie i oznaczanie świecy jako środka odstraszającego owady jest dozwolone, jeśli produkt jest zarejestrowany w "The Health & Safety Executive" (HSE) lub posiada informacje naukowe potwierdzające ten fakt. Niespełnienie któregokolwiek z tych warunków może spowodować, że wpadniesz w poważne kłopoty, nie tylko za fałszywą reklamę, ale także za wprowadzające w błąd oświadczenia.
To samo dotyczy innych twierdzeń, takich jak wydajność zapachowa i czas spalania. Twierdzenia te można składać tylko pod warunkiem, że posiada się dowody na ich poparcie. oświadczenie. "Przepisy o ochronie konsumentów przed nieuczciwym handlem z 2008 r." obejmują profesjonalną staranność, wprowadzające w błąd działania i wprowadzające w błąd zaniechania związane z wszelkimi materiałami marketingowymi, reklamami, etykietami lub opisami słownymi.
Niniejszy artykuł jest przeznaczony wyłącznie jako przewodnik. Chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji, są one aktualne i aktualne, Przytulna sowa nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości, ponieważ przepisy są często zmieniane. Aktualne informacje można znaleźć na stronie Candle Federation.
Informacje o świecach i kontakty:
Krajowe Stowarzyszenie Producentów Świec