Doskonalisz swoje nowe rzemiosło, a zainteresowanie Twoim produktem rośnie. Dlatego jako właściciel firmy musisz zadbać o swoją ochronę i zgodność z przepisami dotyczącymi handlu (Trading Standards), a także o wszelkie aspekty prawne sprzedaży swojego produktu. Miejmy nadzieję, że nasze proste przewodnik odpowiem na wszelkie pytania i dostarczę wszystkich informacji, które musisz wiedzieć, aby sprzedawać swoje świece oraz wosk topi się.
Przepisy dotyczące sprzedaży świec mogą być zawiłe i szczegółowe, ale dla Ciebie jako ich wytwórcy mają na celu ochronę nie tylko konsumenta, ale także producenta. Postępując zgodnie z naszą listą kontrolną do druku (link w załączeniu), możesz spać spokojnie, wiedząc, że działasz zgodnie z przepisami, a co ważniejsze – jesteś godnym zaufania sprzedawcą.
Standardy handlowe
Gdy tylko zaczniesz sprzedawać świece, Twoim organem zarządzającym będą lokalne władze Trading Standards. W przypadku wątpliwości lub niepewności warto skontaktować się z nimi lub mieć pod ręką informacje kontaktowe.
Prawo, które będzie miało zastosowanie do Ciebie i bezpieczeństwa Twoich towarów to GPSR (The General Product Safety Regulations 2005). Chociaż nie są one przeznaczone do produkcji i sprzedaży świec ani nie zawierają żadnych konkretnych przepisów, których należy przestrzegać, zawierają normy europejskie, których należy przestrzegać przy sprzedaży świec. Niezastosowanie się do nich świadczyłoby o braku należytej staranności.
Sprzedaż online
Podobnie jak większość firm produkujących świece, będziesz sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem wielu kanałów, od kont w mediach społecznościowych po sklepy internetowe. Robiąc to, musisz być świadomy pewnych rzeczy. Sprzedaż w ten sposób spowoduje zawarcie z konsumentem "umowy na odległość". Oznacza to, że musisz zapewnić 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy i dostarczyć informacje przed zawarciem umowy. "Przepisy dotyczące umów konsumenckich z 2013 r." stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a konsumentem, więc zdecydowanie zapoznaj się z nimi.
Jeśli posiadasz własną witrynę biznesową lub konto w mediach społecznościowych, musisz podać następujące dane biznesowe
- Nazwa firmy
- Nazwa prawnego właściciela
- Adres geograficzny (na który można wysłać dokumenty prawne)
- Adres e-mail
- Numer VAT (jeśli jesteś zarejestrowany)
- Dane członkowskie British Candlemakers Federation (nie są wymagane, ale mogą pomóc w budowaniu zaufania konsumentów)
Wymogiem prawnym jest, aby konsument wiedział, kim jesteś jako sprzedawca, ponieważ zawiera z Tobą umowę. Dotyczy to również sprzedaży bezpośredniej, a przepisy te są uregulowane w ustawie o spółkach z 2006 roku (‘Companies Act 2006’) oraz w przepisach dotyczących handlu elektronicznego (‘e-commerce Regulations’). Dane Twojej firmy powinny znajdować się na paragonach, fakturach oraz w korespondencji biznesowej, takiej jak e-maile. Im łatwiej te dane znaleźć, tym lepiej świadczy to o firmie w oczach klienta, co również pomoże w budowaniu poziomu relacji.
Ubezpieczenie biznesowe
Upewnienie się, że firma posiada ubezpieczenie jest najlepszym i jedynym sposobem na zabezpieczenie się przed wszelkimi nieprzewidzianymi okolicznościami. Kilka firm ubezpieczeniowych oferuje "ubezpieczenie rzemieślnicze", które obejmuje produkcja świec. Radzimy rozejrzeć się za najlepszym ubezpieczeniem w najlepszej cenie. Nawet przy prawidłowym oznakowaniu produktu, konsument może pozwać Cię do sądu i pozostawić z wysokimi rachunkami prawnymi. Chroń więc siebie i swój biznes!
Dodatkowe informacje o etykiecie
Prawidłowe oznakowanie produktu jest kluczem do udanego biznesu i polega głównie na dołączeniu całej odpowiedniej dokumentacji CLP dla każdej świecy. Omówiliśmy, co jest wymagane w tym celu w oddzielnym dokumencie (link w załączeniu), prosimy o zapoznanie się z nim, aby uzyskać więcej informacji.
W przypadku sprzedaży produktu, który przypomina wyglądem lub zapachem produkt spożywczy, obowiązują dodatkowe etykiety. zalecenia. Wszystkie produkty, które dziecko może pomylić z artykułem spożywczym i spróbować zjeść (co może spowodować obrażenia lub śmierć), są zabronione; dotyczy to zazwyczaj małych produktów (szczególnie wosków zapachowych), które przypominają słodycze i ciasta. Nie musisz jednak się mirwić – jako dostawca możesz podjąć pewne działania, aby tego uniknąć, takie jak oznaczenie opakowania napisem ‘To nie jest żywność, nie jeść’. Innymi kwestiami, które możesz przeanalizować, są sposób pakowania produktu oraz to, jak uczynić go bezpieczniejszym dla dzieci.
Sprzedawanie i oznaczanie świecy jako środka odstraszającego owady jest dozwolone, jeśli produkt jest zarejestrowany w "The Health & Safety Executive" (HSE) lub posiada informacje naukowe potwierdzające ten fakt. Niespełnienie któregokolwiek z tych warunków może spowodować, że wpadniesz w poważne kłopoty, nie tylko za fałszywą reklamę, ale także za wprowadzające w błąd oświadczenia.
To samo dotyczy innych twierdzeń, takich jak wydajność zapachowa i czas spalania. Twierdzenia te można składać tylko pod warunkiem, że posiada się dowody na ich poparcie. oświadczenie. "Przepisy o ochronie konsumentów przed nieuczciwym handlem z 2008 r." obejmują profesjonalną staranność, wprowadzające w błąd działania i wprowadzające w błąd zaniechania związane z wszelkimi materiałami marketingowymi, reklamami, etykietami lub opisami słownymi.
Niniejszy artykuł pełni wyłącznie funkcję informacyjną. Mimo że dołożyliśmy wszelkich starań, aby informacje były poprawne i aktualne, Cosy Owl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedokładności, ponieważ przepisy są często zmieniane. W celu uzyskania aktualnych informacji prosimy o kontakt z Candle Federation.
Informacje o świecach i kontakty:
Krajowe Stowarzyszenie Producentów Świec