Willkommen bei Cosy Owl. Cosy Owl betreibt diese Website (die “Website”) für Ihre persönliche Nutzung und stellt Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen bereit. Cosy Owl respektiert die Datenschutzbedenken der Nutzer der Website und hat diese Datenschutzerklärung erstellt, um zu erklären, welche Informationen wir bei Ihrem Besuch der Website sammeln und wie diese Informationen verwendet werden können. Cosy Owl ist gemäß der Datenschutz-Grundverordnung registriert, die im Mai 2018 in Kraft getreten ist.

Sammlung und Verwendung von Informationen

Grundsätzlich werden auf dieser Website keine persönlich identifizierbaren Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer(n) oder E-Mail-Adresse angefordert oder erfasst. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Waren zu kaufen oder ein Konto auf dieser Website zu erstellen, werden Sie aufgefordert, uns bestimmte persönlich identifizierbare Informationen wie Ihren Namen, Ihre Wohn- oder Postanschrift, Ihre Telefonnummer(n) oder E-Mail-Adresse zur Verfügung zu stellen. Persönlich identifizierbare Informationen werden nicht verkauft und ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Aus rechtlichen Gründen speichern wir den Vertragstext zum Warenkauf und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Sie finden die Verkaufsbedingungen auf der Website. Die Details zu Ihren letzten Bestellungen finden Sie in Ihrem Kunden-Login oder durch Kontaktaufnahme mit uns mit anderen Mitteln.

Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihnen die über die Website angebotenen Informationen, Waren und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, sowie für die Rechnungsstellung und Bestellabwicklung. Darüber hinaus werden Ihre Daten wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse bei Kunden, die sich für den angebotenen Newsletter-Dienst angemeldet haben, von Cosy Owl ausschließlich zu Marketingzwecken verwendet, um Sie über Angebote oder Schnäppchen auf dem Laufenden zu halten, die für Sie von Interesse sein könnten. Bitte beachten Sie, dass Sie sich aktiv anmelden müssen, da diese Option nicht standardmäßig aktiviert ist. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter, außer wenn dies für die Bestellabwicklung erforderlich ist, beispielsweise wenn ein Kurierdienst Ihren Namen, Ihre Adresse und manchmal Ihre Telefonnummer benötigt, um Waren zu liefern, die Sie bei uns bestellt haben.

Bitte zögern Sie nicht Kontaktieren Sie uns wenn Sie nähere Informationen darüber wünschen, welche Daten bei uns gespeichert sind und/oder wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aus unserem System löschen. Informationen, die sich direkt auf Kundenaufträge beziehen, können nicht gelöscht werden, da diese Aufträge vom Unternehmen aus buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden müssen (für einen Zeitraum von 7 Jahren). Bitte rechnen Sie mit einer Frist von bis zu fünf Arbeitstagen für die Löschung der Daten (obwohl dies normalerweise auch früher möglich ist).

Sie haben das Recht, eine Kopie aller Informationen zu erhalten, die Cosy Owl über Sie gespeichert hat - es kann eine Gebühr von £10,00 erhoben werden, um die Verwaltungskosten zu decken, die mit dem Sammeln und Versenden dieser Informationen an Sie verbunden sind.

Wenn Sie eine Beschwerde über die Speicherung und Verarbeitung von Informationen über Sie haben, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit uns auf und wir sind sicher, dass wir Ihre Beschwerde unverzüglich und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir dazu nicht in der Lage sind, können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an das ICO (Information Commissioner's Office) wenden - die Kontaktdaten finden Sie unter https://ico.org.uk/. Die ICO wird sich dann mit Cosy Owl in Verbindung setzen und eine geeignete Vorgehensweise zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde empfehlen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte gemäß:

Art. 15 GDPR, das Recht, Informationen über Ihre persönlichen Daten zu erhalten, die wir in dem dort beschriebenen Umfang verarbeiten;
Art. 16 GDPR das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten, die bei uns gespeichert sind, zu verlangen;
Art. 17 GDPR das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine weitere Verarbeitung erforderlich ist;
- das Recht auf freie Meinungsäußerung und Informationsfreiheit auszuüben;
- für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Art. 18 GDPR das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung rechtswidrig ist, Sie aber ihre Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie haben gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt. 21 GDPR EINGELEGT;
Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
Art. 77 DSGVO, das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Wohnsitz oder Arbeitsplatz oder an unserem Firmensitz wenden.

Sicherheit

Die Sicherheit aller persönlich identifizierbaren Informationen ist für uns von größter Bedeutung. Aus diesem Grund verwenden wir die neueste SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselungstechnologie. Leider kann bei keiner Datenübertragung über das Internet garantiert werden, dass sie 100% sicher ist. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann Cosy Owl die Sicherheit der Daten, die Sie uns übermitteln, nicht gewährleisten oder garantieren. Sobald wir Ihre "Übermittlung" (die uns zur Verfügung gestellten Informationen) erhalten haben, unternehmen wir alle möglichen Anstrengungen, um deren Sicherheit in unseren Systemen zu gewährleisten.

Altersgerechter Zugang

Diese Website ist weder an Personen unter 18 Jahren gerichtet noch auf sie ausgerichtet.

Cookies

Cookies sind Informationen, die von einer Website übertragen und auf Ihrem Computer/Gerät zu Aufzeichnungszwecken gespeichert werden. Cookies können uns mitteilen, welche Teile der Website Sie besuchen und wie lange Sie sich dort aufhalten, so dass wir die Website auf die Präferenzen unserer bestehenden und zukünftigen Kunden abstimmen können. Einige Cookies werden nach dem Schließen der Browser-Sitzung gelöscht (Sitzungs-Cookies), während andere Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies). Cookies enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen. Im Folgenden werden die Arten von Cookies aufgeführt, die auf einer Website verwendet werden können:

Streng notwendige Cookies: Dies sind Cookies, die für den Betrieb einer Website unerlässlich sind. Dazu gehören Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in sichere Bereiche einer Website einzuloggen oder einen Warenkorb zu verwenden.
Analytische/Leistungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher einer Website zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich die Besucher auf der Website bewegen, wenn sie sie nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise einer Website zu verbessern, indem wir z. B. sicherstellen, dass die Nutzer leicht finden, wonach sie suchen.
Funktionale Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Sie zu erkennen, wenn Sie auf eine Website zurückkehren. Dies ermöglicht es uns, Inhalte für Sie zu personalisieren, Sie mit Ihrem Namen zu begrüßen und Ihre Präferenzen zu speichern (z. B. Ihre Wahl der Sprache oder Region).
Zielgerichtete Cookies: Diese Cookies speichern Ihren Besuch auf einer Website, die Seiten, die Sie besucht haben, und die Links, denen Sie gefolgt sind. Diese Informationen werden verwendet, um eine Website und die darauf angezeigte Werbung besser auf Ihre Interessen abzustimmen. Diese Informationen können zu diesem Zweck auch an Dritte weitergegeben werden.

Weitere Informationen über die einzelnen Cookies, die wir verwenden, und die Zwecke, für die wir sie einsetzen, finden Sie in der nachstehenden Tabelle:

Keks	Typ	Zweck	Verfallsdatum
zenid	Streng Notwendig	Wird verwendet, um Artikel im Einkaufskorb zu behalten und den Abschluss eines Kaufs zu ermöglichen	Ende der Browser-Sitzung
_ga	Leistung	Wird zur Unterscheidung der Nutzer verwendet (Google Analytics)	2 Jahre
_gid	Leistung	Wird zur Unterscheidung der Nutzer verwendet (Google Analytics)	24 Stunden
_gat	Leistung	Dient zur Drosselung der Anfragerate (Google Analytics)	1 Minute
__utma	Leistung	Wird zur Unterscheidung der Nutzer verwendet (Google Analytics)	2 Jahre
__utmb	Leistung	Wird verwendet, um neue Sitzungen/Besuche zu ermitteln (Google Analytics)	30 Min.
__utmt	Leistung	Dient zur Drosselung der Anfragerate (Google Analytics)	10 Min.
__utmz	Leistung	Speichert die Traffic-Quelle oder die Kampagne, die erklärt, wie der Nutzer auf die Website gelangt ist (Google Analytics)	6 Monate
gwcc	Leistung	Verfolgt alle Anrufumwandlungen auf mobilen Geräten, z. B. wenn ein Kunde auf eine Telefonnummer klickt (Google)	3 Monate
__zlcmid	Funktionsweise	Live-Chat-Widget (ZopIM)	1 Jahr

Aktivieren/Deaktivieren von Cookies: Verschiedene Browser bieten unterschiedliche Möglichkeiten, Cookies zu aktivieren oder zu löschen oder die Art von Cookies einzuschränken, die auf Ihrem Computer platziert werden können. Wenn Sie Ihren Browser auswählen (z. B. Google Chrome oder Safari), möchten Sie vielleicht berücksichtigen, welcher am besten zu Ihren Datenschutzeinstellungen passt. Um die Einstellungen in einem Browser zu überprüfen, verwenden Sie die ‘Hilfe’-Registerkarte oder suchen Sie unter ‘Extras’ nach Einstellungen wie ‘Optionen’ oder ‘Datenschutz’. Von dort aus können Sie möglicherweise Cookies löschen oder steuern, wann sie platziert werden dürfen.

Links zu nicht angegliederten Seiten

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Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Waren im Vereinigten Königreich durch Cosy Owl zu. Zur Erinnerung an einen früheren Punkt können Kunden jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Informationen genau von Cosy Owl gespeichert und verwendet werden, und ihre Einwilligung zur Speicherung und Nutzung dieser Daten jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Informationen im Zusammenhang mit der Bezahlung von Waren, die Sie bei Cosy Owl erworben haben, weder in unserem Computersystem noch in Papierform gespeichert werden. Diese Informationen werden ausschließlich zum Zeitpunkt des Verkaufs verwendet.

E-Mail-Marketing

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Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung, der allgemeinen Praktiken von Cosy Owl oder Ihrer Interaktion mit der Website haben, zögern Sie bitte nicht, Kontaktieren Sie uns per E-Mail, telefonisch oder schriftlich an uns. Wir freuen uns über alle Vorschläge, die Sie machen möchten.

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