Witamy w Cosy Owl. Cosy Owl prowadzi tę witrynę (“Witryna”) do Twojego użytku osobistego, zapewniając informacje dotyczące naszych produktów i usług. Cosy Owl szanuje obawy użytkowników Witryny dotyczące prywatności i stworzyła niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności, aby wyjaśnić, jakie informacje gromadzimy podczas Twojej wizyty w Witrynie i w jaki sposób informacje te mogą być wykorzystywane. Cosy Owl jest zarejestrowana zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych, które weszło w życie w maju 2018 roku.
Gromadzenie i wykorzystywanie informacji
Zgodnie z ogólną zasadą, Niniejsza Witryna nie wymaga ani nie gromadzi żadnych informacji umożliwiających identyfikację osobistą, takich jak imię i nazwisko, adres, numer(-y) telefonu lub adres e-mail. Jeśli jednak zdecydujesz się kupić towary lub utworzyć konto w Niniejszej Witrynie, zostaniesz poproszony(-a) o podanie określonych informacji umożliwiających identyfikację osobistą, takich jak imię i nazwisko, adres zamieszkania lub korespondencyjny, numer(-y) telefonu lub adres e-mail. Informacje umożliwiające identyfikację osobistą nie będą sprzedawane ani przekazywane żadnym stronom trzecim bez Twojej zgody.
Ze względów prawnych przechowujemy treść umowy dotyczącą sprzedaży towarów i wyślemy Ci szczegóły Twojego zamówienia oraz nasze ogólne warunki pocztą elektroniczną. Możesz znaleźć warunki sprzedaży na Stronie. Szczegółowe informacje na temat ostatnich zamówień można znaleźć w sekcji logowanie klienta lub przez kontakt z nami w inny sposób.
Twoje dane osobowe będą wykorzystywane w celu świadczenia na Twoją rzecz informacji, towarów i usług oferowanych za pośrednictwem Witryny, a także do celów rozliczeniowych i realizacji zamówień. Dodatkowo, w przypadku klientów, którzy zapiszą się do oferowanej usługi newslettera, Twoje dane, takie jak adres e-mail, będą wykorzystywane przez firmę Cosy Owl wyłącznie w celach marketingowych, aby informować Cię o wszelkich ofertach lub okazjach, które mogą Cię zainteresować. Pamiętaj, że musisz dobrowolnie wyrazić na to zgodę, ponieważ opcja ta nie jest domyślnie zaznaczona. Nigdy nie przekazujemy Twoich danych stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia, na przykład gdy firma kurierska wymaga podania Twojego imienia i nazwiska, adresu, a czasami także numeru telefonu, aby dostarczyć towary zamówione u nas.
Nie wahaj się skontaktuj się z nami jeśli użytkownik chce uzyskać więcej informacji na temat tego, jakie informacje są przez nas przechowywane i/lub jeśli użytkownik chce, abyśmy usunęli jego dane z naszego systemu. Informacje odnoszące się bezpośrednio do zamówień sprzedaży nie mogą zostać usunięte, ponieważ firma wymaga ich przechowywania ze względów prawnych (przez okres 7 lat). Prosimy o odczekanie do pięciu dni roboczych na usunięcie informacji (chociaż zwykle można to zrobić wcześniej).
Użytkownik ma prawo do uzyskania kopii wszystkich informacji, które Cosy Owl posiada na jego temat - może zostać naliczona opłata w wysokości 10,00 GBP na pokrycie kosztów administracyjnych związanych z gromadzeniem i wysyłaniem tych informacji do użytkownika.
W przypadku skargi dotyczącej przechowywania i przetwarzania przez nas informacji dotyczących użytkownika, Prosimy o kontakt w pierwszej kolejności i jesteśmy pewni, że będziemy w stanie rozwiązać skargę natychmiast i w sposób satysfakcjonujący. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nie będziemy w stanie tego zrobić, możesz skontaktować się z ICO (Information Commissioner's Office), aby złożyć skargę - dane kontaktowe można znaleźć pod adresem https://ico.org.uk/. Następnie ICO skontaktuje się z Cosy Owl i zaleci sposób postępowania w celu odpowiedniego rozpatrzenia skargi.
Prawa użytkownika
Jako osoba, której dane dotyczą, użytkownik ma następujące prawa:
- art. 15 RODO, prawo do uzyskania informacji o swoich danych osobowych, które przetwarzamy, w zakresie opisanym w tym artykule;
- art. 16 RODO, prawo do natychmiastowego żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia przechowywanych przez nas danych osobowych;
- art. 17 RODO, prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych u nas, chyba że wymagane jest ich dalsze przetwarzanie;
- do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji;
- w celu zapewnienia zgodności z obowiązkiem prawnym;
- ze względu na interes publiczny lub
- w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
- art. 18 RODO, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, o ile
- dokładność danych jest kwestionowana przez użytkownika;
- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale użytkownik odmawia ich usunięcia;
- nie potrzebujemy już danych, ale są one potrzebne do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych lub
- użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO;
- art. 20 RODO, prawo do otrzymania swoich danych osobowych, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub do żądania ich przesłania innemu administratorowi;
- art. 77 RODO, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zasadniczo użytkownik może skontaktować się z organem nadzorczym w swoim zwykłym miejscu zamieszkania lub miejscu pracy lub w siedzibie naszej firmy.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo wszystkich danych osobowych jest dla nas niezwykle ważne. Z tego powodu używamy najnowszej technologii szyfrowania SSL (Secure Socket Layer). Niestety, żadna transmisja danych przez Internet nie może być zagwarantowana jako bezpieczna. W rezultacie, chociaż staramy się chronić Twoje dane osobowe, Cosy Owl nie może zapewnić ani zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji, które nam przekazujesz, i robisz to na własne ryzyko. Po otrzymaniu "transmisji" (przekazanych nam informacji) dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jej bezpieczeństwo w naszych systemach.
Dostęp związany z wiekiem
Niniejsza Witryna nie jest skierowana ani przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia.
Pliki cookie
Pliki cookie to informacje przesyłane ze strony internetowej i przechowywane na komputerze/urządzeniu użytkownika w celach ewidencyjnych. Pliki cookie mogą informować nas, które części Witryny odwiedza użytkownik i jak długo tam spędza, umożliwiając nam dostosowanie Witryny do preferencji naszych obecnych i przyszłych klientów. Niektóre pliki cookie są usuwane po zamknięciu sesji przeglądarki (sesyjne pliki cookie), podczas gdy inne pliki cookie są przechowywane na urządzeniu użytkownika i umożliwiają nam rozpoznanie użytkownika, gdy odwiedza nas ponownie (trwałe pliki cookie). Pliki cookie nie zawierają informacji umożliwiających identyfikację użytkownika. Poniżej wymieniono rodzaje plików cookie, które mogą być używane na stronie internetowej:
- Niezbędne pliki cookie: Są to pliki cookie, które są niezbędne do działania strony internetowej. Obejmują one pliki cookie, które umożliwiają logowanie się do bezpiecznych obszarów witryny lub korzystanie z koszyka zakupów.
- Analityczne/wydajnościowe pliki cookie: Te pliki cookie pozwalają nam rozpoznać i policzyć liczbę odwiedzających witrynę internetową oraz zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie podczas korzystania z niej. Pomaga nam to poprawić sposób działania strony internetowej, na przykład poprzez zapewnienie, że użytkownicy łatwo znajdują to, czego szukają.
- Funkcjonalne pliki cookie: Te pliki cookie służą do rozpoznawania użytkownika po powrocie na stronę internetową. Umożliwia nam to spersonalizowanie treści dla użytkownika, powitanie go po imieniu i zapamiętanie jego preferencji (na przykład wyboru języka lub regionu).
- Ukierunkowane pliki cookie: Te pliki cookie rejestrują wizytę użytkownika w witrynie internetowej, odwiedzone strony i łącza. Informacje te są wykorzystywane w celu lepszego dostosowania strony internetowej i wyświetlanych na niej reklam do zainteresowań użytkownika. W tym celu informacje te mogą być również udostępniane stronom trzecim.
Więcej informacji na temat poszczególnych używanych przez nas plików cookie oraz celów, w jakich ich używamy, można znaleźć w poniższej tabeli:
| Ciasteczko | Typ | Cel | Wygaśnięcie |
|---|---|---|---|
| zenid | Niezbędne | Służy do utrzymywania przedmiotów w koszyku i umożliwia sfinalizowanie zakupu. | zakończenie sesji przeglądarki |
| _ga | Wydajność | Służy do rozróżniania użytkowników (Google Analytics) | 2 lata |
| _gid | Wydajność | Służy do rozróżniania użytkowników (Google Analytics) | 24 godziny |
| _gat | Wydajność | Służy do ograniczania liczby żądań (Google Analytics) | 1 min |
| __utma | Wydajność | Służy do rozróżniania użytkowników (Google Analytics) | 2 lata |
| __utmb | Wydajność | Służy do określania nowych sesji/odwiedzin (Google Analytics) | 30 minut |
| __utmt | Wydajność | Służy do ograniczania liczby żądań (Google Analytics) | 10 minut |
| __utmz | Wydajność | Przechowuje źródło ruchu lub kampanię, która wyjaśnia, w jaki sposób użytkownik dotarł do witryny (Google Analytics). | 6 miesięcy |
| gwcc | Wydajność | Śledzi wszelkie konwersje połączeń na urządzeniach mobilnych, na przykład jeśli klient kliknie numer telefonu (Google). | 3 miesiące |
| __zlcmid | Funkcjonalność | Widżet czatu na żywo (ZopIM) | 1 rok |
Włączanie/wyłączanie plików cookie: Różne przeglądarki w odmienny sposób umożliwiają włączanie lub usuwanie plików cookie bądź ograniczanie rodzajów plików cookie, które mogą być zapisywane na Twoim komputerze. Wybierając przeglądarkę (np. Google Chrome lub Safari), warto wziąć pod uwagę, która z nich najlepiej odpowiada Twoim preferencjom dotyczącym prywatności. Aby sprawdzić ustawienia w przeglądarce, użyj zakładki ‘pomoc’ lub poszukaj w ‘narzędziach’ opcji takich jak ‘opcje’ lub ‘prywatność’. Stamtąd możesz mieć możliwość usuwania plików cookie lub kontrolowania momentu ich zapisywania.
Linki do stron niepowiązanych
Cosy Owl nie ponosi odpowiedzialności za treści lub praktyki niepowiązanych stron internetowych osób trzecich, które mogą być powiązane z lub z tej strony. Zaleca się, aby w przypadku odwiedzenia jakichkolwiek niepowiązanych stron internetowych osób trzecich zapoznać się z odpowiednią polityką prywatności i praktykami tych witryn przed przeglądaniem jakichkolwiek treści lub dokonywaniem zakupów towarów lub usług związanych z witryną strony trzeciej.
Zgoda na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych
Korzystając z tej Witryny, wyrażasz jednoznaczną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych powiązanych z zakupem naszych towarów w Zjednoczonym Królestwie przez firmę Cosy Owl. Przypominamy o wcześniejszej kwestii, że klienci mogą w dowolnym momencie zażądać szczegółowych informacji na temat tego, jakie dokładnie informacje mogą być przechowywane i wykorzystywane przez firmę Cosy Owl, oraz cofnąć zgodę na dostęp do tych informacji i ich wykorzystywanie. Należy pamiętać, że wszelkie informacje związane z płatnością za towary zakupione u Cosy Owl nie są przechowywane w naszym systemie komputerowym ani w żadnych rejestrach papierowych. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w momencie dokonywania sprzedaży.
Marketing e-mailowy
Reklama e-mailowa w przypadku subskrypcji biuletynu. Jeśli subskrybujesz nasz biuletyn, będziemy regularnie wysyłać Ci nasz biuletyn e-mailowy na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 (1) 1 lit. a) RODO, wykorzystując w tym celu dane wymagane lub odrzucone przez użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera. W tym celu można wysłać wiadomość na podany powyżej adres kontaktowy lub skorzystać z linku rezygnacji znajdującego się w newsletterze. Po rezygnacji z subskrypcji usuniemy adres e-mail użytkownika, chyba że wyraził on wyraźną zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego wykorzystywania jego danych osobowych w zakresie i w sposób dozwolony przez prawo, o czym informujemy w niniejszym powiadomieniu.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności, ogólnych praktyk firmy Cosy Owl lub Twoich interakcji z Witryną, nie wahaj się skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub pisemnie. Czekamy na wszelkie sugestie.
Akceptacja niniejszych Warunków przez użytkownika
Korzystając w jakikolwiek sposób z tej Witryny, użytkownik wyraża zgodę na Politykę prywatności tej firmy. Jeśli nie zgadzasz się z tą polityką, według własnego uznania możesz odmówić dokonywania jakichkolwiek zakupów. Cosy Owl zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zmieniania lub w inny sposób aktualizowania niniejszej polityki w dowolnym momencie; dlatego zachęcamy do przeglądania tej polityki od czasu do czasu, jeśli uznasz to za konieczne przed lub podczas dokonywania jakichkolwiek zakupów. Dalsze korzystanie z Witryny po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych warunkach będzie oznaczać akceptację tych zmian.