Nasza nowa strona jest już dostępna!
Witamy w nowych funkcjach w Przytulna sowa z zaktualizowanymi obszarami w celu poprawy komfortu zakupów.
Przyjrzyjmy się bliżej nowościom...
Poznaj nowe karty konta
Dodaj swoje ulubione produkty do faworyci
-
Nowe funkcje kart podarunkowych
- Dodawanie wiadomości i przesyłanie zdjęć
-
Ulepszona funkcja wyszukiwania
-
Zapisywanie wielu adresów w konto
-
Opcja zapisywania kart płatniczych
-
Opcja płatności przez Klarna
- Płatność w ratach lub w ciągu 30 dni
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zobaczyć nową stronę internetową?
Aby w pełni zapoznać się z naszą stroną internetową, obejrzyj nasz pomocny film tutaj.
Czy historia moich poprzednich zamówień będzie widoczna ze starej strony internetowej Cosy Owl?
Przeszliśmy na nową wersję naszej strony internetowej i Twoja wcześniejsza historia zamówień ze starej strony nie będzie już widoczna online. Wszystkie faktury zostały wysłane drogą mailową i oczywiście możemy przesłać ich kopie oraz wszelkie inne paragony lub faktury VAT – wystarczy poprosić nasz zespół obsługi klienta, który chętnie pomoże.
Informacje o wysyłce
Zalecamy wszystkim klientom sprawdzenie poprawności adresu wysyłki przed dokonaniem płatności i sfinalizowaniem zamówienia, ponieważ adres mógł nie zostać automatycznie przeniesiony.
Gdzie znajduje się historia mojego nowego zamówienia?
Mamy nowe zakładki konta, w których będzie można znaleźć historię nowych zamówień. Podczas składania zamówienia musisz zalogować się na swoje konto, w przeciwnym razie zostaniesz automatycznie wyrejestrowany jako gość.
Informacje kontaktowe
Szczegóły dotyczące Twojego klienta powinny znaleźć się na nowej stronie, wraz z wszelkimi przysługującymi Ci rabatami. Pracujemy nad skonfigurowaniem wszystkich szczegółów Twojego konta. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami, a szybko je rozwiążemy.
Nasz zespół obsługi klienta służy pomocą i można się z nim skontaktować pod numerem telefonu: 01376 560348 lub enquiries@cosyowl.com