{"id":139,"date":"2021-01-07T10:33:28","date_gmt":"2021-01-07T10:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/cosyowl.com\/?page_id=139"},"modified":"2026-07-15T14:39:07","modified_gmt":"2026-07-15T13:39:07","slug":"szallitasi-visszakuldes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/shippinginfo","title":{"rendered":"Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e9s vissz\u00e1ru"},"content":{"rendered":"

Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si \u00e9s k\u00e9zbes\u00edt\u00e9si inform\u00e1ci\u00f3k<\/h2>\n

A csomagfelad\u00e1s \u00e9s a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s csak munkanapokon t\u00f6rt\u00e9nik (h\u00e9tf\u0151t\u0151l p\u00e9ntekig, kiv\u00e9ve a munkasz\u00fcneti napokat). A kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151 nem tartalmazza a felad\u00e1si id\u0151t, amely \u00e1ltal\u00e1ban 24 munka\u00f3r\u00e1n bel\u00fcl van, de forgalmas id\u0151szakainkban legfeljebb 3 munkanapot vehet ig\u00e9nybe.<\/p>\n

K\u00e9rj\u00fck, hogy a v\u00e1lasztott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dhoz tartoz\u00f3 megadott id\u0151keretet v\u00e1rja meg, miel\u0151tt \u00e9rdekl\u0151dik a sz\u00e1ll\u00edtm\u00e1ny fel\u0151l: az Expressz Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e1ltal\u00e1ban k\u00f6vetkez\u0151 munkanapon t\u00f6rt\u00e9nik (2 nap a Felf\u00f6ld \u00e9s szigetek eset\u00e9ben), a Standard Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s pedig 5 munkanapig tart fut\u00e1rral vagy a Royal Mail seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel.<\/p>\n

Expressz sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s<\/strong>
\nRendeljen a d\u00e9li 12 \u00f3r\u00e1s hat\u00e1rid\u0151 el\u0151tt, \u00e9s a term\u00e9ket m\u00e9g ugyanazon a munkanapon feladjuk expressz fut\u00e1rszolg\u00e1latunkkal. Az expressz rendel\u00e9sek a legt\u00f6bb esetben 1-2 munkanapon bel\u00fcl meg\u00e9rkeznek \u2013 b\u00e1r a fut\u00e1r k\u00e9zbes\u00edt\u00e9si idej\u00e9t nem tudjuk garant\u00e1lni, mi mindig megtesz\u00fcnk mindent, hogy megrendel\u00e9s\u00e9t m\u00e9g a nap folyam\u00e1n \u00fatnak ind\u00edtsuk. A 12 \u00f3ra ut\u00e1n leadott, Expressz Kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1ssal megrendelt t\u00e9telek a k\u00f6vetkez\u0151 munkanapon ker\u00fclnek felad\u00e1sra.<\/strong>. K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy a Highlands & Islands r\u00e9gi\u00f3ban a v\u00e1g\u00e1si id\u0151t\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl 2 napos szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00e9rv\u00e9nyes.<\/p>\n

Norm\u00e1l sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s<\/strong>
\nK\u00e9rj\u00fck, v\u00e1rjon legfeljebb 5 munkanapot a fut\u00e1rral vagy a Royal Mail-lel, miel\u0151tt felveszi vel\u00fcnk a kapcsolatot.<\/p>\n

5 kg-os, 10 kg-os \u00e9s 25 kg-os illatolajok
\n<\/strong>Minden 5 kg-os, 10 kg-os \u00e9s 25 kg-os illatolaj eset\u00e9ben a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 legfeljebb 6 h\u00e9t, ami a fizet\u00e9s sor\u00e1n megjelen\u00edtett sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si opci\u00f3kban nem szerepel. Amennyiben rendel\u00e9se b\u00e1rmilyen 5 kg-os, 10 kg-os vagy 25 kg-os illatolajat tartalmaz, a teljes rendel\u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si hat\u00e1rid\u0151je legfeljebb 6 h\u00e9t. Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy a rendel\u00e9s felad\u00e1s\u00e1t igazol\u00f3 e-mail meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9ig nem tudunk tov\u00e1bbi t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st ny\u00fajtani.<\/p>\n

Norm\u00e1l tengeri sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s<\/h2>\n

Jelenleg csak n\u00e9h\u00e1ny tengerent\u00fali \u00fatic\u00e9lra (Franciaorsz\u00e1g, Spanyolorsz\u00e1g, Ausztria, \u00cdrorsz\u00e1g, N\u00e9metorsz\u00e1g \u00e9s Hollandia) k\u00edn\u00e1lunk standard sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si szolg\u00e1ltat\u00e1st, de t\u00f6reksz\u00fcnk arra, hogy hamarosan minden tengerent\u00fali \u00fatic\u00e9lra \u00fajra megnyissuk sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si lehet\u0151s\u00e9geinket. A cikk \u00edr\u00e1s\u00e1nak id\u0151pontj\u00e1ban standard sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si szolg\u00e1ltat\u00e1sunk \u00e1tlagosan 5 munkanapot (h\u00e9tf\u0151t\u0151l p\u00e9ntekig) vesz ig\u00e9nybe a felad\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtva a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmre vagy a fut\u00e1r \u00e1ltal kijel\u00f6lt gy\u0171jt\u0151pontra, azonban k\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy nem vagyunk felel\u0151sek az el\u0151re nem l\u00e1that\u00f3 v\u00e1mk\u00e9sedelmek\u00e9rt.<\/p>\n

Nagy, raklapos rendel\u00e9sek fogad\u00e1sa<\/h2>\n

Az \u00e1ruk t\u00f6meges rendel\u00e9seit raklapra csomagolva, kiz\u00e1r\u00f3lag egyszem\u00e9lyes, j\u00e1rdaszeg\u00e9lyig t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1ssal k\u00e9zbes\u00edtj\u00fck, ami azt jelenti, hogy a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyekt\u0151l f\u00fcgg\u0151en a sof\u0151r\u00f6k visszautas\u00edthatj\u00e1k az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e1lasztott helysz\u00ednre t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1st. Javasoljuk, hogy gondoskodjon elegend\u0151 munkaer\u0151r\u0151l egy raklapon sz\u00e1ll\u00edtott megrendel\u00e9s \u00e1tv\u00e9tel\u00e9hez, valamint annak a j\u00e1rdaszeg\u00e9lyt\u0151l a k\u00edv\u00e1nt helysz\u00ednre t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1thelyez\u00e9s\u00e9hez. Ez a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge. Az \u00e1tv\u00e9tel meghi\u00fasul\u00e1sa vagy az \u00fajb\u00f3li kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00e9r\u00e9se tov\u00e1bbi k\u00f6lts\u00e9gekkel j\u00e1rhat.<\/p>\n

Royal Mail Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s<\/h2>\n

A Royal Mail 24 k\u00f6vetett\/nem k\u00f6vetett szolg\u00e1ltat\u00e1s c\u00e9lja, hogy egy munkanapon bel\u00fcl k\u00e9zbes\u00edtsen, de ez nem garant\u00e1lt szolg\u00e1ltat\u00e1s, \u00e9s ak\u00e1r k\u00e9t munkanap is lehet. A Royal Mail 48 k\u00f6vetett\/nem k\u00f6vetett szolg\u00e1ltat\u00e1s c\u00e9lja, hogy csomagj\u00e1t k\u00e9t-h\u00e1rom munkanapon bel\u00fcl k\u00e9zbes\u00edtse, de ez nem garant\u00e1lt szolg\u00e1ltat\u00e1s, \u00e9s ak\u00e1r h\u00e1rom-n\u00e9gy munkanap is lehet.<\/p>\n

Visszak\u00fcld\u00e9si inform\u00e1ci\u00f3k<\/h2>\n

A felesleges t\u00e1rgyak eset\u00e9ben:<\/p>\n

    \n
  • Javasoljuk minden v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nknak, hogy az \u00faj illatokat kiz\u00e1r\u00f3lag a 10 ml-es teszter flakonok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel tesztelj\u00e9k, miel\u0151tt nagyobb kiszerel\u00e9sben vagy mennyis\u00e9gben rendeln\u00e9nek. Ennek megfelel\u0151en visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st csak az 50 ml-es vagy ann\u00e1l nagyobb kiszerel\u00e9s\u0171 illatolajok ut\u00e1n tudunk biztos\u00edtani, amennyiben azokat t\u00f6k\u00e9letes, fel nem haszn\u00e1lt \u00e1llapotban juttatj\u00e1k vissza hozz\u00e1nk.<\/li>\n
  • Nem \u00e1ll m\u00f3dunkban elfogadni az 5 kg-os, 10 kg-os vagy 25 kg-os illatolajok lemond\u00e1s\u00e1t vagy visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t, mivel ezek egyedi megrendel\u00e9sre k\u00e9sz\u00fclt term\u00e9kek. A megrendel\u00e9s lead\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en e-mailben felvessz\u00fck \u00d6nnel a kapcsolatot, hogy meger\u0151s\u00edt\u00e9st k\u00e9rj\u00fcnk ezen felt\u00e9telekr\u0151l. A 6 hetes hat\u00e1rid\u0151 az \u00edr\u00e1sos meger\u0151s\u00edt\u00e9s meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l kezd\u0151dik.<\/strong><\/li>\n
  • A Cosy Owl nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get a visszak\u00fcld\u00e9s postak\u00f6lts\u00e9g\u00e9\u00e9rt abban a val\u00f3sz\u00edn\u0171tlen esetben, ha \u00d6n el\u00e9gedetlen egy illatolajjal, \u00e9s azt visszak\u00fcldeni k\u00edv\u00e1nja (csak 50 ml vagy nagyobb kiszerel\u00e9s eset\u00e9n) visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9rt.<\/li>\n
  • A visszak\u00fcld\u00e9si sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1r\u00f3l el\u0151zetesen, valamint a term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl \u00e9rtes\u00edtenie kell benn\u00fcnket, \u00e9s legfeljebb 14 nap \u00e1ll rendelkez\u00e9s\u00e9re az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n
  • A visszak\u00fcld\u00f6tt nem k\u00edv\u00e1nt term\u00e9keket 14 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edtj\u00fck\/j\u00f3v\u00e1\u00edrjuk vagy kicser\u00e9lj\u00fck.<\/li>\n
  • A visszak\u00fcldend\u0151 \u00e1rukat az \u00fcgyf\u00e9lnek megfelel\u0151 csomagol\u00e1sban kell elk\u00fcldenie (az eredeti csomagol\u00e1s nem felt\u00e9tele a visszal\u00e9p\u00e9si jog \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek), a visszak\u00fcld\u00e9s postak\u00f6lts\u00e9g\u00e9t az \u00fcgyf\u00e9l viseli.<\/li>\n
  • A term\u00e9k haszn\u00e1lat\u00e1b\u00f3l ered\u0151 \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9st vagy a term\u00e9kben keletkezett k\u00e1rokat az \u00fcgyf\u00e9lnek anyagi k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9ssel kell megt\u00e9r\u00edtenie; ellenkez\u0151 esetben a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s \u00f6sszeg\u00e9b\u0151l levon\u00e1sra ker\u00fclhet egy bizonyos \u00f6sszeg.<\/li>\n
  • K\u00e9rj\u00fck, olvassa el a \u2018Lemond\u00e1si jogok\u2019 c\u00edm\u0171 r\u00e9szt is az \u2018\u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek\u2019 oldalon.<\/li>\n
  • Ha az illatolaj nem olyan, mint amire sz\u00e1m\u00edtott, k\u00e9rj\u00fck, \u00e9rtes\u00edtse az \u00dcgyf\u00e9lszolg\u00e1latot, amely kivizsg\u00e1lja az \u00fcgyet a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3inkkal, gy\u00e1rt\u00f3inkkal \u00e9s a k\u00e9szlettel. Ha nem tal\u00e1lnak elt\u00e9r\u00e9st, saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9n visszak\u00fcldheti az illatolajat, hogy ezt a konkr\u00e9t term\u00e9ket h\u00e1zon bel\u00fcl tov\u00e1bb tesztelhess\u00fck. Ha ezut\u00e1n elt\u00e9r\u00e9st tal\u00e1lnak, visszat\u00e9r\u00edtj\u00fck a Royal Mail \u00e1ltali visszak\u00fcld\u00e9s postak\u00f6lts\u00e9g\u00e9t.<\/li>\n<\/ul>\n

    Hib\u00e1s term\u00e9kek eset\u00e9n:<\/p>\n

      \n
    • Ha egy term\u00e9k hib\u00e1s, a \u00e1tv\u00e9telt\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 7 napon bel\u00fcl \u00e9rtes\u00edten\u00fcnk kell. Utas\u00edt\u00e1sokat adunk a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9hez.<\/li>\n
    • Az elemnek minden alkot\u00f3elem\u00e9vel kompletten kell lennie.<\/li>\n
    • Nem t\u00f6rt\u00e9nhetett jav\u00edt\u00e1si k\u00eds\u00e9rlet.<\/li>\n
    • A term\u00e9ket semmilyen m\u00f3don nem szabad \u00e1talak\u00edtani vagy m\u00f3dos\u00edtani.<\/li>\n
    • A vev\u0151 felel a term\u00e9k ugyanolyan \u00e1llapotban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9\u00e9rt, mint amilyenben elk\u00fcldt\u00fck. A visszak\u00fcld\u00e9s postak\u00f6lts\u00e9ge a vev\u0151t terheli, de szinte minden esetben megt\u00e9r\u00edtj\u00fck, miut\u00e1n megkaptuk a term\u00e9ket.<\/li>\n
    • Az \u00e1rukat \u00e1tv\u00e9telkor ellen\u0151rizni kell, \u00e9s amennyiben sz\u00fcks\u00e9ges, al\u00e1\u00edr\u00e1ssal kell igazolni a s\u00e9r\u00fcl\u00e9st. Az \u00e1rukon keletkezett minden s\u00e9r\u00fcl\u00e9st az \u00e1tv\u00e9telt\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 7 napon bel\u00fcl be kell jelenteni a Cosy Owl-nak. A 7 napos hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal beny\u00fajtott reklam\u00e1ci\u00f3kat nem \u00e1ll m\u00f3dunkban elfogadni, mivel nem \u00e1llap\u00edthat\u00f3 meg biztosan, hogy a term\u00e9ket hogyan kezelt\u00e9k \u00e9s t\u00e1rolt\u00e1k. Az \u00e1ruk \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1val \u00d6n elismeri, hogy azok j\u00f3 \u00e1llapotban ker\u00fcltek \u00e1tad\u00e1sra.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Despatch & Delivery Information Despatch and deliveries are on business days only (Mon\u2013Fri, excluding Bank Holidays). Delivery timescales do not include despatch times, which are typically within 24 working hours but can be up to 3 business days during our busy periods. Please allow the stated timeframe for your chosen delivery option to pass before […]<\/p>\n","protected":false},"author":66865,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-139","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66865"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=139"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":131298,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/139\/revisions\/131298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}