Amikor online v\u00e1s\u00e1rolunk \u00e1rut vagy szolg\u00e1ltat\u00e1st, t\u00e1v\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9snek min\u0151s\u00fcl, mivel \u00fcgyfeleink nem l\u00e1tj\u00e1k \u00e9s nem fogj\u00e1k meg a term\u00e9keket a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s el\u0151tt. Ennek eredm\u00e9nyek\u00e9ppen a szok\u00e1sos (\u00e9s j\u00f3l ismert) fogyaszt\u00f3i jogokt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 k\u00e9t jogszab\u00e1lyi forma szab\u00e1lyozza ezt, amelyek ismertek, mint\u00a0A fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9sek szab\u00e1lyai<\/em>\u00a0(2014 j\u00fanius\u00e1t\u00f3l) \u00e9s\u00a0Az e-kereskedelmi szab\u00e1lyoz\u00e1s<\/em>.<\/p>\n A fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9sek szab\u00e1lyai<\/em>\u00a0rendel\u00e9sekre \u00e9rv\u00e9nyes Hangulatos bagoly<\/a> Kiz\u00e1r\u00f3lag az al\u00e1bbi m\u00e9diumokon kereszt\u00fcl:<\/p>\n Ebben a cikkben rem\u00e9lhet\u0151leg egy\u00e9rtelm\u0171en bemutatjuk mindk\u00e9t f\u00e9l (a Cosy Owl, mint \u2018elad\u00f3\u2019, \u00e9s \u00d6n, mint \u2018vev\u0151\u2019) k\u00f6telezetts\u00e9geit, amikor \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si szerz\u0151d\u00e9st k\u00f6t vel\u00fcnk.<\/p>\n Neutrino Retail Kft. T\/as Cosy Owl, Albert Road, Braintree, Essex, CM7 3JQ. Mindig igyeksz\u00fcnk biztos\u00edtani, hogy a Cosy Owl oldalon megjelen\u00edtett term\u00e9kk\u00e9pek aktu\u00e1lisak legyenek, \u00e9s pontosan adj\u00e1k vissza a term\u00e9ket a rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott m\u0171szaki adatokkal egy\u00fctt. Azonban nagyon ritk\u00e1n el\u0151fordul, hogy a gy\u00e1rt\u00f3k kisebb m\u00f3dos\u00edt\u00e1sokat hajtanak v\u00e9gre a term\u00e9k fel\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9n vagy megjelen\u00e9s\u00e9n \u2013 ezek a v\u00e1ltoztat\u00e1sok nem befoly\u00e1solj\u00e1k a term\u00e9k funkcionalit\u00e1s\u00e1t, \u00e9s csak nagyon kisebb eszt\u00e9tikai elt\u00e9r\u00e9seket mutatnak.<\/p>\n Szinte minden esetben az \u00e1ru \u00e1r\u00e1t felt\u00fcntetj\u00fck a weboldalon. N\u00e9ha el\u0151fordulhat, hogy \u00e1rat telefonon kell \u00e9rdekl\u0151dnie. \u00c1ltal\u00e1ban a felt\u00fcntetett \u00e1r az a v\u00e9tel\u00e1r, amelyet a sz\u00e1ll\u00edtott \u00e1ru\u00e9rt fizetni kell. Ritka esetekben, ha egy \u00e1rat t\u00e9vesen t\u00fcntet\u00fcnk fel a weboldalon, vagy t\u00e9vesen id\u00e9z\u00fcnk, felvessz\u00fck \u00d6nnel a kapcsolatot, hogy eln\u00e9z\u00e9st k\u00e9rj\u00fcnk, t\u00e1j\u00e9koztatjuk a hib\u00e1r\u00f3l, \u00e9s megadjuk az adott \u00e1rukhoz tartoz\u00f3 t\u00e9nyleges \u00e1rat. Ha m\u00e1r kifizette az eredetileg megadott \u00e1rat, lehet\u0151s\u00e9get biztos\u00edtunk a kifizetett \u00f6sszeg visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9re a bank- vagy hitelk\u00e1rty\u00e1j\u00e1ra. Minden \u00e9sszer\u0171 k\u00eds\u00e9rletet megtesz\u00fcnk a kapcsolatfelv\u00e9telre, hogy t\u00e1j\u00e9koztassuk \u00d6nt err\u0151l a v\u00e1ltoz\u00e1sr\u00f3l. Ha nem tudjuk felvenni \u00d6nnel a kapcsolatot, akkor elhelyezhetj\u00fck rendel\u00e9s<\/a> halasztjuk vagy t\u00f6r\u00f6lj\u00fck a megrendel\u00e9st. Ha t\u00f6r\u00f6lj\u00fck a megrendel\u00e9st, teljes visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st biztos\u00edtunk. Az \u00f6sszes felt\u00fcntetett \u00e9s id\u00e9zett \u00e1r tartalmazza az \u00e1f\u00e1t, kiv\u00e9ve, ha ett\u0151l elt\u00e9r\u0151ek.<\/p>\n Fizet\u00e9s<\/a> meg kell tenni a megrendel\u00e9s lead\u00e1sakor, \u00e9s a p\u00e9nzt azonnal fel kell dolgozni.<\/p>\n A Cosy Owl a legt\u00f6bb bank- \u00e9s hitelk\u00e1rty\u00e1t elfogadja, kiv\u00e9ve az American Express-t, mind a weboldalon (PayPal*), mind telefonon (WorldPay*), PayPal sz\u00e1ml\u00e1val, PayPal k\u00e9r\u00e9ssel, BACs-el, vagy fizet\u00e9s szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9telkor. (*V\u00e1ltoztat\u00e1s joga fenntartva, el\u0151zetes \u00e9rtes\u00edt\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl)<\/p>\n A Cosy Owl alap\u00e9rtelmezett sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si ideje 30 nap, amely alatt a Cosy Owl k\u00f6teles az \u00e1rut kisz\u00e1ll\u00edtani a \u00fcgyf\u00e9l<\/a> hacsak hosszabb id\u0151szakban nem \u00e1llapodtak meg.<\/p>\n A Cosy Owl felel az \u00e1ru \u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e1llapot\u00e1\u00e9rt a fut\u00e1r \u00e1ltal kiz\u00e1r\u00f3lag azel\u0151tt, hogy az eml\u00edtett \u00e1rut az \u00fcgyf\u00e9l vagy egy kijel\u00f6lt c\u00edmzett (p\u00e9ld\u00e1ul egy szomsz\u00e9d) \u00e1tveszi.<\/p>\n A k\u00fclf\u00f6ldre t\u00f6rt\u00e9n\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6lts\u00e9gei elt\u00e9rhetnek. \u00c1raj\u00e1nlat\u00e9rt h\u00edvja a 01376 560 348 telefonsz\u00e1mot. Egyes Egyes\u00fclt Kir\u00e1lys\u00e1gbeli \u00e9s \u00cdrorsz\u00e1gban l\u00e9v\u0151 ter\u00fcletek tov\u00e1bbi sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjakat sz\u00e1m\u00edthatnak fel, \u00e9s \u00d6n elfogadja e d\u00edjak megfizet\u00e9s\u00e9t, ha sz\u00fcks\u00e9ges.<\/p>\n Arra k\u00e9rj\u00fck, hogy \u00e9rts\u00e9k meg, nagyon ritk\u00e1n el\u0151fordulhatnak a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sok k\u00e9sedelmei, amelyek teljesen az \u00e1ltalunk ig\u00e9nybevett k\u00e9zbes\u00edt\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1sokt\u00f3l f\u00fcggetlen, ellen\u0151rz\u00e9s\u00fcnk\u00f6n k\u00edv\u00fcl es\u0151 k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6vetkezm\u00e9nyei. Nem tudunk felel\u0151ss\u00e9get v\u00e1llalni az ezen el\u0151re nem l\u00e1that\u00f3 k\u00e9sedelmekb\u0151l ered\u0151 esetlegesen felmer\u00fcl\u0151 k\u00f6lts\u00e9gek\u00e9rt. Amennyiben tudunk egy lehets\u00e9ges k\u00e9sedelemr\u0151l, igyeksz\u00fcnk \u00d6nt a lehet\u0151 leghamarabb t\u00e1j\u00e9koztatni err\u0151l (ez esetben az \u00e1ltal\u00e1nos kommunik\u00e1ci\u00f3s m\u00f3d az e-mail). Ha az \u00e1ruk nem \u00e9rkeznek meg a v\u00e1rt id\u0151ben, k\u00e9rj\u00fck, telefon\u00e1ljon, \u00e9s tudassa vel\u00fcnk. Amennyiben \u00d6n meghat\u00e1rozott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00e1tumot fizetett, \u00e9s az \u00e1ruk nem \u00e9rkeznek meg ezen a d\u00e1tumon vagy azt megel\u0151z\u0151en, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjak visszat\u00e9r\u00edt\u00e9se lehets\u00e9ges. K\u00e9rj\u00fck, tekintse meg\u00a0Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e9s vissz\u00e1ru<\/a>.<\/p>\n Sajnos, amint egy rendel\u00e9st leadtak \u00e9s meger\u0151s\u00edtettek, nem \u00e1ll m\u00f3dunkban m\u00f3dos\u00edtani a term\u00e9keket vagy mennyis\u00e9geket a rendel\u00e9sen.<\/p>\n Minden \u00fcgyfel\u00fcnknek f\u00f6ldrajzi telefonsz\u00e1mot (01376 560 348) biztos\u00edtunk, mind az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s el\u0151tt, mind az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n. K\u00e9rj\u00fck, \u00e9rdekl\u0151dj\u00f6n szolg\u00e1ltat\u00f3j\u00e1n\u00e1l a f\u00f6ldrajzi telefonsz\u00e1mok h\u00edv\u00e1s\u00e1nak k\u00f6lts\u00e9geir\u0151l.<\/p>\n Szerz\u0151d\u00e9s\u00e9nek (megrendel\u00e9s\u00e9nek) visszaigazol\u00e1s\u00e1t tart\u00f3s (pap\u00edr) form\u00e1ban vagy az eml\u00edtett adathordoz\u00f3n, a Cosy Owl eset\u00e9ben elektronikusan kell megadni. Ez az e-mailben t\u00f6rt\u00e9nik a kijelentkez\u00e9s<\/a> a Cosy Owl nem teljes\u00edti, az az \u00d6n lemond\u00e1si jogait egy \u00e9vvel meghosszabb\u00edthatja. N\u00e9h\u00e1ny e-mail szolg\u00e1ltat\u00f3 ezt a lev\u00e9lszem\u00e9t vagy spamsz\u0171r\u00e9si mapp\u00e1j\u00e1ba helyezheti, \u00e9s az \u00fcgyf\u00e9l felel\u0151ss\u00e9ge ennek a visszaigazol\u00e1snak a megtal\u00e1l\u00e1sa.<\/p>\n A Cosy Owl nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get semmilyen k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt olyan esetekben, amikor a mulaszt\u00e1st az \u00e9sszer\u0171 ellen\u0151rz\u00e9s\u00fcnk\u00f6n k\u00edv\u00fcl es\u0151 okok okozt\u00e1k. Mi, a Cosy Owl, jogunkban \u00e1ll b\u00e1rmely meg\u00e1llapod\u00e1st felf\u00fcggeszteni vagy megsz\u00fcntetni, ha saj\u00e1t bel\u00e1t\u00e1sunk szerint \u00fagy v\u00e9lj\u00fck, hogy \u00d6n, az \u00fcgyf\u00e9l megszegte a meg\u00e1llapod\u00e1s b\u00e1rmely r\u00e9sz\u00e9t.<\/p>\n A szerz\u0151d\u00e9s\u00fcnkre Anglia t\u00f6rv\u00e9nyei az ir\u00e1nyad\u00f3k, \u00e9s minden k\u00f6z\u00f6tt\u00fcnk felmer\u00fcl\u0151 vit\u00e1t kiz\u00e1r\u00f3lag Anglia b\u00edr\u00f3s\u00e1gain kell eld\u00f6nteni.<\/p>\n \u00c1rut sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9skor \u00d6n (a vev\u0151) elfogadja jelen Felt\u00e9teleket.<\/p>\n A Cosy Owl nem biztos\u00edt \u0171rlapot a lemond\u00e1shoz, mivel az \u00fcgyfelet jogilag nem k\u00f6telezi annak haszn\u00e1lata. K\u00e9rj\u00fck, vegye fel a kapcsolatot a Cosy Owl-lal \u00dcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat<\/a> csapatn\u00e1l a 01376 560 348-as telefonsz\u00e1mon vagy a enquiries@cosyowl.com<\/a> a megrendel\u00e9s t\u00f6rl\u00e9s\u00e9hez vagy \u00e1ruk visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9hez. K\u00e9rj\u00fck, tekintse meg az al\u00e1bbi Lemond\u00e1si jogok r\u00e9szt.<\/p>\n B\u0151s\u00e9ges \u00e1ruk\u00e9szlettel rendelkez\u00fcnk, azonnal megv\u00e1s\u00e1rolhat\u00f3. Egyes t\u00e9teleket k\u00f6zvetlen\u00fcl a gy\u00e1rt\u00f3t\u00f3l k\u00fcld\u00fcnk el \u00d6nnek, \u00e9s ezen \u00e1ruk v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa a gy\u00e1rt\u00f3 k\u00e9szlet\u00e9t\u0151l f\u00fcgghet. Ha nem tudjuk elk\u00fcldeni az \u00d6n \u00e1ruit \u00e9sszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, vagy a meg\u00edg\u00e9rt sz\u00e1ll\u00edt\u00e1skor, miel\u0151bb t\u00e1j\u00e9koztatjuk \u00d6nt, \u00e9s amennyiben lehets\u00e9ges, megfelel\u0151 helyettes\u00edt\u0151 \u00e1rut aj\u00e1nlunk. Teljes visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st biztos\u00edtunk, ha az \u00e1rukat m\u00e1r kifizette, \u00e9s t\u00f6r\u00f6lni k\u00edv\u00e1nja a megrendel\u00e9st.<\/p>\n Sz\u00edvesen. Regisztr\u00e1lva Angli\u00e1ban \u00e9s Walesben, korl\u00e1tolt felel\u0151ss\u00e9ggel, c\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m: 14225339. \u00c1FA azonos\u00edt\u00f3 sz\u00e1m: 445 8717 61<\/p>\n Ez az inform\u00e1ci\u00f3 e-mailben vagy k\u00f6zvetlen\u00fcl a Cosy Owlb\u00f3l kinyomtatva is el\u00e9rhet\u0151 k\u00e9s\u0151bbi felhaszn\u00e1l\u00e1s c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l, vagy telefonon sz\u00f3ban is megadhat\u00f3.<\/strong><\/p>\n \u00d6nnek jog\u00e1ban \u00e1ll indokl\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl 14 napon bel\u00fcl felmondani ezt a szerz\u0151d\u00e9st. A felmond\u00e1si id\u0151 a vev\u0151, vagy az \u00e1ltala megjel\u00f6lt, a fuvaroz\u00f3t\u00f3l elt\u00e9r\u0151 harmadik f\u00e9l birtok\u00e1ba az utols\u00f3 \u00e1rucikk fizikai birtokba v\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 nap eltelt\u00e9vel j\u00e1r le.<\/p>\n Az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1hoz t\u00e1j\u00e9koztatnia kell a Cosy Owl, Neutrino Retail Ltd., Albert Road, Braintree, Essex, CM7 3JQ (01376 560348 \u2013 enquiries@cosyowl.com<\/a>) a szerz\u0151d\u00e9sed felmond\u00e1sa ir\u00e1nti hat\u00e1rozatoddal kapcsolatban tiszta<\/a> kijelent\u00e9s<\/a> post\u00e1n vagy e-mailben k\u00fcld\u00f6tt lev\u00e9l form\u00e1j\u00e1ban.<\/p>\n A lemond\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 betart\u00e1s\u00e1hoz elegend\u0151, ha a lemond\u00e1shoz val\u00f3 jog gyakorl\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 k\u00f6zlem\u00e9ny\u00e9t a lemond\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt elk\u00fcldi.<\/p>\n Ha e szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1ll, minden \u00f6n \u00e1ltal befizetett d\u00edjat visszat\u00e9r\u00edt\u00fcnk, bele\u00e9rtve a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9geket is (kiv\u00e9ve azokat a t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9geket, amelyek abb\u00f3l ad\u00f3dnak, ha az \u00e1ltalunk k\u00edn\u00e1lt legkedvez\u0151bb szok\u00e1sos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dn\u00e1l dr\u00e1g\u00e1bb sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot v\u00e1lasztott).<\/p>\n Az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e9gzett felesleges kezel\u00e9s k\u00f6vetkezt\u00e9ben keletkezett \u00e1ruk \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9se eset\u00e9n levon\u00e1st tehet\u00fcnk a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sb\u0151l.<\/p>\n A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, \u00e9s legk\u00e9s\u0151bb az al\u00e1bbiak k\u00f6z\u00fcl az A) pontt\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl, vagy B) (ha kor\u00e1bban t\u00f6rt\u00e9nik) az \u00e1ruk visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 igazol\u00e1s megk\u00fcld\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl, vagy C) ha nem t\u00f6rt\u00e9nt \u00e1rusz\u00e1ll\u00edt\u00e1s, a szerz\u0151d\u00e9s felmond\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 d\u00f6nt\u00e9s\u00e9r\u0151l val\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl teljes\u00edtj\u00fck.<\/p>\n A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st ugyanazon fizet\u00e9si m\u00f3ddal teljes\u00edtj\u00fck, amellyel az eredeti tranzakci\u00f3t v\u00e9gezted, kiv\u00e9ve, ha kifejezetten m\u00e1sk\u00e9nt \u00e1llapodtunk meg; minden esetben a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s nem j\u00e1r d\u00edjfizet\u00e9ssel. Fenntartjuk a jogot, hogy a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st visszatartsuk mindaddig, am\u00edg vissza nem kaptuk az \u00e1rut, vagy nem szolg\u00e1ltatt\u00e1l bizony\u00edt\u00e9kot az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9r\u0151l, att\u00f3l f\u00fcgg\u0151en, hogy melyik t\u00f6rt\u00e9nik meg kor\u00e1bban.<\/p>\n Az \u00e1rut vagy halad\u00e9ktalanul, vagy legk\u00e9s\u0151bb az e szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl k\u00fcldje vissza, illetve adja \u00e1t nek\u00fcnk. A hat\u00e1rid\u0151 betartottnak min\u0151s\u00fcl, amennyiben az \u00e1rut a 14 napos hat\u00e1rid\u0151 letelte el\u0151tt visszak\u00fcldi. Az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9geit \u00d6n viseli. \u00d6n felel az \u00e1ru rendeltet\u00e9s\u00e9nek, jelleg\u00e9nek \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz elengedhetetlen vizsg\u00e1laton t\u00fali kezel\u00e9s\u00e9b\u0151l ered\u0151 \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt.<\/p>\n Az \u00fcgyf\u00e9lnek a megrendel\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 30 napt\u00e1ri nap \u00e1ll rendelkez\u00e9s\u00e9re a visszak\u00fcld\u00e9si ig\u00e9ny beny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra a jogosult term\u00e9kekre (kor\u00e1bban eml\u00edtett, nem egyedi gy\u00e1rt\u00e1s\u00fa term\u00e9kek). K\u00e9rj\u00fck, tekintse meg Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e9s vissz\u00e1ru<\/a>.<\/p>\n A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sek az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151 14 napt\u00e1ri napon bel\u00fcl ker\u00fclnek ki\u00e1ll\u00edt\u00e1sra, amennyiben megfelelnek a Cosy Owls visszak\u00fcld\u00e9si felt\u00e9teleinek (amelyeket a visszak\u00fcld\u00e9si ig\u00e9ny beny\u00fajt\u00e1sakor adunk meg). Az esed\u00e9kes \u00f6sszegeket csak az eredeti fizet\u00e9si forr\u00e1shoz utaljuk vissza.<\/p>\n Levon\u00e1s tehet\u0151, ha az \u00e1ruk \u00e9rt\u00e9ke cs\u00f6kkent az \u00fcgyf\u00e9l \u00e1ltal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kezel\u00e9s k\u00f6vetkezt\u00e9ben. A Cosy Owl nem fogad vissza olyan term\u00e9keket, amelyeket m\u00e1r kezeltek, haszn\u00e1ltak vagy m\u00e1s m\u00f3don megrong\u00e1ltak. Az az elj\u00e1r\u00e1si m\u00f3d, amellyel egy \u00fcgyf\u00e9l kezelheti az \u00e1rut, megegyezik azzal, mintha a term\u00e9ket egy \u00fczlet<\/a>.<\/p>\n Abban az esetben, ha az eredeti sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g visszat\u00e9r\u00edt\u00e9se esed\u00e9kes, az elad\u00f3 csak az alapvet\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni, \u00e9s nem azokat a t\u00f6bbletd\u00edjakat, amelyeket az \u00fcgyf\u00e9l fizetett a fokozott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\u00e9rt, mint p\u00e9ld\u00e1ul az egynapos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s.<\/p>\n A Cosy Owl csak az \u00e1ruk \u00e1llapot\u00e1\u00e9rt felel\u0151s addig a pontig, am\u00edg azokat az \u00fcgyf\u00e9l \u00e1t nem veszi. Az \u00fcgyf\u00e9l felel\u0151ss\u00e9ge, hogy minden \u00e1rut \u00e1tv\u00e9telkor \u00e9s\/vagy a Cosy Owl-nak val\u00f3 visszak\u00fcld\u00e9s el\u0151tt ellen\u0151rizzen. Az \u00e1ruk b\u00e1rmilyen be nem jelentett s\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9t az \u00fcgyf\u00e9l felel\u0151ss\u00e9g\u00e9nek tekintik.<\/p>\n Abban az esetben, ha a visszak\u00fcld\u00f6tt \u00e1ru s\u00e9r\u00fclten \u00e9rkezik, a Cosy Owl mindenben seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajt az \u00fcgyf\u00e9lnek ahhoz, hogy a fuvaroz\u00f3val szemben k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtsen.<\/p>\n Ahol az \u00fcgyfelek az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t al\u00e1\u00edrt\u00e1k, \u00e1tveszik a felel\u0151ss\u00e9get az\u00e9rt, hogy az \u00e1ru j\u00f3 \u00e1llapotban van. K\u00e9s\u0151bbi s\u00e9r\u00fcl\u00e9sre vonatkoz\u00f3 ig\u00e9nyeket ekkor nem fogadunk el. Ha az \u00e1ru s\u00e9r\u00fclt, akkor azt s\u00e9r\u00fcltk\u00e9nt kell al\u00e1\u00edrni.<\/p>\n K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy az \u00d6n leg\u00e1lis<\/a> az el\u00e1ll\u00e1si jogot nem korl\u00e1tozza a visszak\u00fcld\u00e9shez val\u00f3 jogod, mivel ez megengedett az el\u00e1ll\u00e1si jog t\u00f6rv\u00e9nyes el\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1ridej\u00e9nek lej\u00e1rta ut\u00e1n is.<\/p>\n Az Eur\u00f3pai Bizotts\u00e1g egy online vitarendez\u00e9si (ODR) platformot k\u00edn\u00e1l, amelyhez a k\u00f6vetkez\u0151 c\u00edmen lehet hozz\u00e1f\u00e9rni:<\/p>\n http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n Nem k\u00edv\u00e1nunk r\u00e9szt venni vitarendez\u00e9si elj\u00e1r\u00e1sban vita felold\u00f3 szerv el\u0151tt.<\/p>\n A Cosy Owl nem vesz r\u00e9szt a term\u00e9kek el\u0151re val\u00f3 kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1ban az \u00fcgyf\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra, el\u0151re bejel\u00f6lt n\u00e9gyzetek vagy el\u0151re bet\u00f6lt\u00f6tt kosarak form\u00e1j\u00e1ban.<\/p>\n \u00c1tv\u00e9telkor ellen\u0151rizze az \u00e1rut, \u00e9s s\u00e9r\u00fclt \u00e1ru eset\u00e9n ezt jelezze a k\u00e9zbes\u00edt\u0151nek, \u2018s\u00e9r\u00fclt\u2019 jelz\u00e9ssel \u00edrja al\u00e1, \u00e9s halad\u00e9ktalanul \u00e9rtes\u00edtse a Cosy Owl c\u00e9get.<\/p>\n A Cosy Owl nem fogad el olyan k\u00e1rig\u00e9nyeket az \u00e1rukra vonatkoz\u00f3an (ez elt\u00e9r a hib\u00e1s \u00e1rukt\u00f3l), amelyeket 30 napon t\u00fal jelentenek be, mivel bizonytalan, hogyan kezelt\u00e9k \u00e9s t\u00e1rolt\u00e1k az \u00e1rut.<\/p>\n Az \u00e1ru s\u00e9rtetlen \u00e1llapotban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek al\u00e1\u00edr\u00e1sa kihat a j\u00f6v\u0151beni k\u00e1rokra vonatkoz\u00f3 esetleges ig\u00e9nyekre.<\/p>\n Abban az esetben, ha az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t tan\u00e1csoljuk, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9geket a Royal Mail alapcsomag-sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj\u00e1nak m\u00e9rt\u00e9k\u00e9ben t\u00e9r\u00edtj\u00fck meg. Ezt k\u00f6vet\u0151en lehet\u0151s\u00e9ge lesz csere\u00e1ruk elfogad\u00e1s\u00e1ra, vagy teljes visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre, bele\u00e9rtve az eredeti sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get is.<\/p>\n A Cosy Owl kiz\u00e1r\u00f3lag a Cosy Owl-hoz visszak\u00fcld\u00f6tt \u00e9s ott feldolgozott garanci\u00e1k eset\u00e9ben j\u00e1r el \u00fcgyf\u00e9lkapcsolattart\u00f3k\u00e9nt. Amennyiben a garanci\u00e1lis \u00fcgyint\u00e9z\u00e9s egy harmadik f\u00e9l gy\u00e1rt\u00f3n\u00e1l t\u00f6rt\u00e9nt, az \u00fcgyf\u00e9lnek a garanci\u00e1lis probl\u00e9m\u00e1kat k\u00f6zvetlen\u00fcl a gy\u00e1rt\u00f3val kell tiszt\u00e1znia. A garanci\u00e1kat csak akkor fogadjuk el, ha minden felt\u00e9tel, kik\u00f6t\u00e9s \u00e9s el\u0151\u00edr\u00e1s teljes\u00fclt.<\/p>\n A standard \u00fczleti gyakorlatnak megfelel\u0151en, amelyet minden kiskereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sra alkalmaznak, a Cosy Owl nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get semmilyen k\u00f6telezetts\u00e9g teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt az \u00d6n fel\u00e9 a k\u00f6vetkez\u0151 okokb\u00f3l:<\/p>\n\n
Milyen inform\u00e1ci\u00f3t kell a Cosy Owlnek el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 tennie az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s el\u0151tt?<\/h2>\n
C\u00e9gn\u00e9v, El\u00e9rhet\u0151s\u00e9gek \u00e9s C\u00edm<\/h3>\n
\n01376 560 348
\nenquiries@cosyowl.com<\/a>
\nSzint\u00e9n kaphat\u00f3\u00a0El\u00e9rhet\u0151s\u00e9geink<\/a><\/p>\n\u00c1rum\u00e9r\u00e9s<\/h3>\n
Brutt\u00f3 \u00e1r (ad\u00f3kkel)<\/h3>\n
Hogyan fizethet egy \u00fcgyf\u00e9l<\/h3>\n
Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si arrangementsz\u00e1gok<\/h3>\n
Megrendel\u00e9sm\u00f3dos\u00edt\u00e1sok<\/h3>\n
H\u00edv\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek a Cosy Owl-hoz<\/h3>\n
\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek<\/h3>\n
Lemond\u00e1si \u0170rlap<\/h3>\n
\u00c1ruk el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge<\/h3>\n
\u00c1FA-sz\u00e1m<\/h3>\n
Mik az \u00d6n elad\u00e1s ut\u00e1ni jogai \u00e9s k\u00f6telezetts\u00e9gei?<\/h2>\n
Lemond\u00e1si jogok<\/h3>\n
A t\u00f6rl\u00e9s hat\u00e1sai<\/h3>\n
Vissz\u00e1ru \u00e9s a Cosy Owl visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si joga<\/h3>\n
Vitarendez\u00e9s<\/h3>\n
El\u0151re bepip\u00e1lt rubrik\u00e1k<\/h3>\n
Hib\u00e1s vagy s\u00e9r\u00fclt \u00e1ru<\/h3>\n
Gy\u00e1rt\u00f3i garanci\u00e1k<\/h3>\n
Felel\u0151ss\u00e9gkiz\u00e1r\u00e1sok<\/h3>\n
\n