{"id":11573,"date":"2021-01-12T10:02:45","date_gmt":"2021-01-12T10:02:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cosyowl.com\/?page_id=11573"},"modified":"2024-10-11T19:13:46","modified_gmt":"2024-10-11T18:13:46","slug":"kundenbeschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/customercomplaints","title":{"rendered":"Kundenreklamationen"},"content":{"rendered":"

Wir wissen, wie wichtig es ist, die Dinge beim ersten Mal richtig zu machen, und es tut uns wirklich leid, wenn Sie nicht zufrieden sind. Wir m\u00f6chten dies sofort wiedergutmachen. Auch wenn dies nicht unserem gewohnten Kundenservice entspricht, wissen wir, dass manchmal etwas schiefgehen kann. Wir m\u00f6chten von Ihnen h\u00f6ren, damit wir die Angelegenheit kl\u00e4ren und unsere Produkte sowie unseren Kundenservice verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n

Dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Beschwerde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer angeben, auf die sich dies bezieht. Sie k\u00f6nnen auch Bilder oder andere f\u00fcr Ihren Fall relevante Informationen anh\u00e4ngen.<\/p>\n

E-Mail:<\/strong>\u00a0customerrelations@neutrinoretail.co.uk<\/a><\/p>\n

Telefon Nummer:<\/strong>\u00a001376 560348<\/p>\n

Postanschrift:<\/strong>\u00a0Kundenbetreuung, Neutrino Retail Ltd, Albert Road, Braintree, Essex CM7 3JQ<\/p>\n

Unser geschultes Kundenbetreuungsteam wird Ihre Beschwerde umfassend pr\u00fcfen und Ihnen innerhalb von 72 Stunden antworten. Wir danken Ihnen f\u00fcr Ihre Geduld, w\u00e4hrend wir alle Fakten vollst\u00e4ndig untersuchen und zu einer Entscheidung in Ihrem Fall kommen.<\/p>\n

Wir bem\u00fchen uns zwar, innerhalb von 72 Stunden eine L\u00f6sung zu finden, aber da wir bei der L\u00f6sung Ihrer Beschwerde auf die Mitteilung des Herstellers angewiesen sein k\u00f6nnen, kann sich unser Zeitrahmen auf maximal 10 Tage verl\u00e4ngern.<\/p>\n

Unser Customer Relations Team ist erreichbar von\u00a09 Uhr und 17.30 Uhr, Montag bis Freitag<\/strong>\u00a0und zwischen\u00a0September bis Dezember, samstags von 10 bis 16 Uhr, au\u00dfer an Feiertagen.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

We understand the importance of getting things right first time and we are really sorry if you are not happy, we want to put this right straight away. Whilst this is not a reflection of our usual level of customer service, we know that sometimes things go wrong and we want to hear from you […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11573","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11573"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11573\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}