{"id":11573,"date":"2021-01-12T10:02:45","date_gmt":"2021-01-12T10:02:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cosyowl.com\/?page_id=11573"},"modified":"2024-10-11T19:13:46","modified_gmt":"2024-10-11T18:13:46","slug":"customer-complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/customercomplaints","title":{"rendered":"Kundenreklamationen"},"content":{"rendered":"<p>Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, die Dinge von Anfang an richtig zu machen, und es tut uns wirklich leid, wenn Sie nicht zufrieden sind, denn wir wollen das sofort in Ordnung bringen. Dies spiegelt zwar nicht unser \u00fcbliches Niveau der <a href=\"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/contact-us\">Kundenbetreuung<\/a>Wir wissen, dass manchmal etwas schief geht, und wir m\u00f6chten von Ihnen h\u00f6ren, damit wir die Dinge in Ordnung bringen und unsere Produkte und den Service f\u00fcr unsere Kunden verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Beschwerde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre <a href=\"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/checkout\">Bestellung<\/a> Nummer\/Rechnungsnummer, auf die sich die Anfrage bezieht. Sie k\u00f6nnen auch Bilder oder andere Informationen anh\u00e4ngen, die f\u00fcr Ihren Fall relevant sind.<\/p>\n<p><strong>E-Mail:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:customerrelations@neutrinoretail.co.uk\">customerrelations@neutrinoretail.co.uk<\/a><\/p>\n<p><strong>Telefon Nummer:<\/strong>\u00a001376 560348<\/p>\n<p><strong>Postanschrift:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/communication-preferences\">Kunde<\/a> Beziehungen, Neutrino Retail Ltd, Albert Road, Braintree, Essex CM7 3JQ<\/p>\n<p>Unser geschultes Kundenbetreuungsteam wird Ihre Beschwerde umfassend pr\u00fcfen und Ihnen innerhalb von 72 Stunden antworten. Wir danken Ihnen f\u00fcr Ihre Geduld, w\u00e4hrend wir alle Fakten vollst\u00e4ndig untersuchen und zu einer Entscheidung in Ihrem Fall kommen.<\/p>\n<p>Wir bem\u00fchen uns zwar, innerhalb von 72 Stunden eine L\u00f6sung zu finden, aber da wir bei der L\u00f6sung Ihrer Beschwerde auf die Mitteilung des Herstellers angewiesen sein k\u00f6nnen, kann sich unser Zeitrahmen auf maximal 10 Tage verl\u00e4ngern.<\/p>\n<p>Unser Customer Relations Team ist erreichbar von\u00a0<strong>9 Uhr und 17.30 Uhr, Montag bis Freitag<\/strong>\u00a0und zwischen\u00a0<strong>September bis Dezember, samstags von 10 bis 16 Uhr, au\u00dfer an Feiertagen.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We understand the importance of getting things right first time and we are really sorry if you are not happy, we want to put this right straight away. Whilst this is not a reflection of our usual level of customer service, we know that sometimes things go wrong and we want to hear from you [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11573","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11573"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11573\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cosyowl.com\/de_at\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}